Balada Mix — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estivemos lá no dia 01/07. Estamos acostumados com o Balada Mix do NYC e achamos que o atendimento seria o mesmo ou próximo deste. Pelo contrário! Ninguém na recepção para nós levar a mesa. Escolhemos a mesa, sentamos, fizemos o pedido onde solicitamos que o prato das crianças fosse agilizado e depois poderiam servir dos adultos. 40 minutos esperando e ... nada! Outras mesas que chegaram depois da nossa foram atendidas antes. Para piorar, a resposta do atendente é que nos deixou ainda mais perplexos. Ele simplesmente disse que era grande a quantidade de pratos pedidos... total de 5 pratos! E isso que o restaurante nem lotado estava. Depois uma outra atendente nos disse que estavam com problema no sistema. Levantamos e fomos embora sem antes pagar 40 reais por um suco, uma coca, uma água é um chopp. Parece que o problema no sistema afetou somente nosso pedido. Continuaremos fiéis ao Balada Mix do NYC mas não voltaremos mais no...

Eu já comi várias vezes no Balada, sem nunca ser realmente amante da rede, geralmente pra acompanhar quem queria ir. Mas nunca tinha sido tão negativa a experiência. Batata frita murcha, arroz de brócolis que de brócolis só tinha a coloração, arroz branco com gosto de nada, falafel que não é nem de longe um falafel. Além disso, um serviço bem caído: Ei, faltam os talheres Ei, falta um colher pra servir Ei falta canudo Ei, cadê meu mate? Meu mate. cadê o mate? traz a conta e veja o mate o mate está na conta mas não serviram, pago mas peça pra trazerem por favor, algo pra tomar o mate na garrafinha, um canudo. o mate está sem nenhum doce, eu pedi com açúcar E ai vc ouve aquela pérola: Eu bati com açúcar, como se vc fosse mentiroso.

Isso tudo pagando bem, pq não é barato e agora pelo valor percebido é...

Costumo frequentar os restaurantes da franqui Balada Mix. O primeiro restaurante da franquia (início da Barra) é bom. Lá os pratos são bem serviços com um bom atendimento.

Porém, vim à franquia do Downtown e tive uma PÉSSIMA experiência.

Pedi um contrafilé de Angus - que de Angus não tinha nada. Veio um bife pequeno com bastante gordura. A batata noisette veio GELADA, e o arroz bem frio. Reclamei e a atendente prontamente providenciou uma porção quente (não entendi por qual motivo serviram primeiro uma batata requentada).

Minha esposa pediu um salmão com salada e purê de batata baroa. Advinha? TUDO FRIO.

Resumindo: comida fria e de péssima qualidade. Pagamos caro (R$112,00) para comermos mal.

OBS: Só não foi um desastre total por conta do atendimento super atencioso por parte da...