Planeta Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Rodízio de aproximadamente R$ 110,00 (preço q encontramos em diversos outros restaurantes com serviço e ambiente mais bem cuidados). Ambiente interno pequeno, mas com ar condicionado. O problema é que mesmo na varanda, vc sai com um cheiro horrível de fritura impregnado na roupa, cabelos, como se estivesse passado a noite na cozinha do restaurante. Ainda sobre a varanda, é um ambiente que beira o desagradável! Uma quantidade absurda de mesas coladas umas nas outras, que mal conseguimos puxar a cadeira e sentar sem bater na cadeira do cliente da mesa de trás. Tudo isso "justifica" o atendimento confuso realizado por 2 ou 3 atendentes para uma média de 60 pessoas (foi o que contei). É "esperado" que quase tudo dê errado! Nós anotamos nosso pedido e eles entregam as peças aleatoriamente, com quantidades não correspondentes às pedidas. Para comer o que pedimos, temos que ficar chamando o garçon e refazendo o pedido verbalmente algumas vezes, pq nem eles tem como saber o que estava na cartela. Tive que pedir raiz forte 4x pra moça, que se atrapalhava para atender as mesas e não conseguia atender nenhuma direito (não é culpa dela, mas da economia visível com a estrutura de atendimento da casa). Os cortes dos peixes são feitos de qualquer jeito e os sashimis do rodízio parecem uma bagunça de peixe mal picado. Fui com a minha família, não foi a primeira vez, mas parei de insistir em dar a sorte de ter uma boa experiência. Desisti do Planeta Sushi! Para passar por desconforto e atendimento precário, pelo menos o preço deveria ser o atrativo. Existem alguns outros muito melhores e confortáveis na região pelo mesmo preço. Boa sorte a quem...

Fomos no restaurante conhecer pela primeira vez! Ao chegar no local o Roni nos atendeu, foi solicito e nos explicou que o rodízio era pedido em um papel a quantidade, caso quiséssemos repetir era só avisar. Uma parte do rodízio de grelhados não estava boa ao nosso paladar, avisamos que não iríamos comer, neste momento o RONI informou que iríamos nos cobrar a parte, 3 reais cada item e mais 5 reais do temaki, sendo que o pedido estava incluso no rodízio. Quando informamos que não iríamos pagar o valor a parte, ele foi estúpido conosco e gritando disse que não tínhamos bom senso, pois ou pagávamos e levávamos o pedido ou ele iria jogar fora a comida, mencionamos que era ilegal a cobrança a parte conforme o artigo 39 do código do consumidor (PROIBIDO A COBRANÇA DE TAXA DE DESPERDÍCIOS), ele achou ruim, porém nos destratou e disse que foi avisado antes. Ou seja seja seria cobrado em média 130 reais a mais além do rodízio por disperdicio! Deixo aqui a minha insatisfação com o restaurante, o descaso com o cliente, e a vergonha em ter sido destratada na frente de todos, me colocando como errada por algo que estávamos dentro de nossa razão e direito! Deixo a baixo para o restaurante na foto o artigo para que nunca mais cobrem isso de ninguém,...

No dia 14/03 (sexta-feira), eu e minha família fomos ao restaurante, sabendo que no horário de 13:00 é válido o RODÍZIO EXECUTIVO DOWNTOWN (divulgado pelo site). Ao chegar no estabelecimento fomos informados que o rodízio executivo não estava valendo pois era VÉSPERA DE FERIADO, questionamos qual seria o feriado e alegaram ser o DIA DO CONSUMIDOR, claro que ficamos surpreso pois este não era feriado e o gerente depois veio informar que seria uma DATA COMEMORATIVA (ainda sem muita lógica suspender o rodízio executivo nessa data, afinal não vejo ninguém sair para almoçar ou jantar para comemorar o dia do consumidor), mostramos ao gerente que no site se falava de "Feriados, vésperas de feriados e datas comemorativas"(14/03 não é Data comemorativa). Enfim, não adiantava debater com o gerente que estava ali só cumprindo ordens, ele simplesmente disse que não tinha o que fazer e que o valor seria de R$129,90 e não valeria o preço do site de R$ 97,90. Nos sentimos lesados e na véspera do Dia do consumidor vimos que a prática desse restaurante é de...