Bibi sucos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boa noite Sou cliente do Bibi Sucos a anos!!! Frequento o restaurante desda época que tinha só no Jardim Botânico e nem reformado era. Hoje na hora do almoço eu pedi meu almoço pelo Ifood, assim que o restaurante aprovou o pedido já mandei uma mensagem para o restaurante: "Boa tarde Td bem? Vocês poderiam fazer um favor para mim? prfv não atrasar e nem fazer o pedido errado, eu sempre peço comida aí e da última vez chegou quase 30min atrasado e ainda veio errado (meu pedido não veio completo, tinha pedido batata frita e não veio) e se for possível quando o motoboy sair vocês avisarem"

Vale ressaltar o horário, mandei a mensagem era 12h 30min.

Obviamente o restaurante não me avisou quando o motoboy saiu, então às 13h 15min mandei mais uma mensagem: "O motoboy já saiu?"

Eles me responderam que já tinha saído sim, sendo assim já fui para porta espera o entregador, pois o shopping é muito perto do local que eu estava (da entorno de 5-7min segundo o google maps).

Já era 13h 29min e nada do motoboy chegar, devido o transtorno o Bibi me ofereceu uma batata frita de cortesia. Mensagem do restaurante: "Estava a verificar se seu pedido foi correto, porém o mesmo ja saiu, por ver das dúvidas, estarei enviando uma fritas com outro entregador, caso esteja certinho fica como cortesia pelo transtorno."

Às 13h 41min a minha comida chegou, assim que ela chegou eu comuniquei ao Bibi e logo após perguntei se o outro motoboy (o da cortesia) já tinha saído. Segundo o(a) atendente ele já tinha saído a 5min, com isso, fiquei inda na porta para aguardar. Somente 14h 15min a cortesia chegou.

Mensagem que encaminhei para o restaurante às 14h 07min "Desculpe mas terei que fazer uma reclamação!!! eu estou esperando igual uma idiota aqui e nada, tô 30min já na frente da minha escola esperando... mas tarde farei uma reclamação aqui pelo ifood msm e espero mudanças de vcs sinceramente eu to mto decepcionada, não é a primeira vez q isso acontece pago caro por uma comida normal e ainda vem esse bônus da demora da entrega e é isso vale tbm para o restaurante aí no spp tbm, frequento bastante o bibi ent posso falar com propriedade o serviço é a qualidade da comida caiu mtooo, vc paga caro por algo simples e atendimento ruim mto decepcionada!!!"

Resumidamente: Eu pedi a comida 12h 30min e só consegui comê-la completar 14h 15min

Como eu disse, essa reclamação e válida também para a loja/restaurante Bibi Sucos Shopping Tijuca. Voltem a serem oq vcs eram!!!! Vcs perderam a qualidade da comida Os preços só aumentam O serviço só...

Boa noite! Hoje estive na loja do Shopping Tijuca , com minha namorada. Pedimos 2 sucos e um crepe, fomos mto bem atendidas pelos funcionários. Até que resolvi pedi mais uma Manteiga para meu crepe! Pedi ao funcionário Francisco que foi mto atencioso mas quem veio me entregar foi o Jorge, que depois me informei trata- se do gerente da loja. Ele se aproximou da minha mesa, onde eu mantinha um diálogo com minha namorada, e simplesmente jogou a Manteiga, isso mesmo, jogou! Não teve um "boa noite " ou um "com lincença".

Pedi a conta e tentei fazer a reclamação pela pesquisa de satisfação que estava em minha mesa mas não consegui. O funcionário Francisco trouxe a conta , e eu mostrei a minha insatisfação e o mesmo confirmou a atitude péssima do gerente. E curiosamente eu vi o mesmo (gerente) tratando um casal que chegou com uma criança bem atencioso, pois a criança chorava muito, detalhe, eram héteros!

O gerente vendo eu tentando fazer a pesquisa de satisfação e me perguntou se houve algo. Eu disse que era cm o próprio, eu expressei a minha insatisfação por sua atitude, ele ironicamente pediu desculpas, sorriu e não aceitou a reclamação. Mesmo eu dizendo que o próprio funcionário havia percebido o ocorrido pela forma que ele procedeu. Rapidamente ele foi reaprender o funcionário. Quero deixar claro que o funcionário Francisco foi muito atencioso! Muito decepcionada com o Bibi Sucos, onde sou cliente há anos , tendo esse atendimento tão desrespeitoso...

Péssima experiência na unidade do shopping Tijuca! Pedi uma coxa e sobrecoxa de frango, arroz de brócolis, batata frita e molho branco com mostarda. O frango veio cru, o arroz de brocolis com cheiro duvidoso e gosto de azedo. Chamei o gerente e ele me explicou que o cheiro estranho era do brócolis, pediu para trocar meu prato e grelhar um outro pedaço de frango. Falou que o a troca do arroz só poderia ser pelo branco. Aceitei a troca, mas pra minha indignação o frango veio do mesmo jeito. As únicas coisas boas no prato foram a batata frita, que provavelmente era congelada, e o molho branco com mostarda que estava bom. Paguei 58 reais por um frango cru, arroz branco sem sal e batata frita dessas que a gente compra congelada em qualquer mercado. O elogio vai apenas para à garçonete que era muito simpática e infelizmente não perguntei o nome. Ao final sugeri o responsável, acredito que seja o gerente, para trocar o fornecedor do brócolis e o cozinheiro. Por vezes treinamento não é suficiente para manter a qualidade do estabelecimento e a melhor alternativa é fazer o desligamento do funcionário. Digo isso com propriedade, pois sou profissional da área de cozinha e também lider de equipes. Não indico e...