Gula Gula — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Escolhi comemorar meu aniversário com amigas nessa unidade Tijuca do Gula Gula e nunca tive um atendimento TÃO RUIM! Restaurante vazio, mas o garçom que nos atendeu de cara amarrada o tempo inteiro. Pedíamos as coisas e demorava uma vida pra chegar. Quando chegou a conta, meio a contragosto, foram pagos os 12% "sugeridos", mas por algum motivo o garçom voltou à nossa mesa questionando se não havia sido pago. Ainda não entendemos o que aconteceu, mas perguntamos se era obrigatório e ele disse que não. Uma das minhas amigas disse que do jeito que fomos mal atendidas, então ficaria sem mesmo (embora todas tenham incluído em suas partes). A menina que vinha da cozinha com os itens super gentil e educada, mas o garçom tava realmente tendo o pior dia da vida dele, só pode! Gosto da comida (que a porção inclusive encolheu), mas não vale a pena pagar caro para ser mal atendida não, ainda mais no dia do seu aniversário! EDIT: me parece que o restaurante não olha as avaliações aqui no Google, porém me respondeu no Instagram, entraram em contato comigo pedindo desculpas pelo ocorrido e oferecendo uma cortesia, que me entregaram em casa. Me disseram que a equipe vai passar por treinamento para que isso não aconteça novamente, e eu realmente espero que melhore, pois sou cliente do restaurante há...

Sou cliente do Gula Gula há 30 (trinta) anos. Dos diversos restaurantes da rede espalhados pela cidade. Mas o Gula Gula Tijuca virou uma enganação!

As “mix salads” mudaram. Podia-se pedir até 4 (quatro), e agora apenas 2 (duas). Caiu para metade.

As últimas vezes que pedi a salada pesto, que costumava ser de pesto de manjericão, vieram com outro pesto. Eles falam, agora, que é pesto da casa, o que significa que não é de manjericão.

Por fim, liguei para pedir o crocantinho. Um prato que vinha com arroz, feijão, frango crocante e batatas. Qual não foi a minha surpresa quando entregaram apenas umas iscas de frango. Liguei para falar com eles, falar que eles se enganaram no meu pedido, e me responderam que houve uma mudança nos pratos. Os nomes continuam os mesmos. Mas mudaram completamente. E, quando ligamos para fazer os pedidos, eles pedem o nosso número de telefone, veem que já somos clientes, e não nos avisam que os pratos mudaram. Enganação. Estelionato. Continuar com o mesmo nome, e mudar completamente o prato? E todas as mudanças foram para DIMINUIR, EM MUITO, TANTO A QUALIDADE DOS PRATOS QUANTO A QUANTIDADE QUE É SERVIDA.

O gerente falou que está todo...

Ontem, dia 21/06, quarta feira, estive no Gula Gula do Shopping Tijuca para comemorar o meu aniversário. Meus dez convidados estavam presentes. Achei o atendimento precário...quando reclamei da quantidade de creme de milho do prato executivo (acompanha frango crocante e arroz com brocólis) o garçon se limitou a dizer: é assim mesmo e se retirou. Faltou educação e elegância. A comida veio fria...as batatas fritas do prato do meu amigo estavam murchas e ressecadas...ele reclamou. No final, quando a maioria pediu Charlotte de sobremesa...o mesmo garçon colocou uma taça na minha frente e a retirou rapidamente para entregar para outra pessoa...Falta de educação e elegância de novo. Vamos lá: os pratos não são baratinhos: 39,90. Era o meu aniversario e falei isso assim que cheguei. Não me deram a menor atenção...não fizeram nada para me agradar...costumo frequentar muitos restaurantes e sinceramente, não gostei do atendimento. Quando fui reclamar com a gerente sobre o problema da sobremesa...ela sequer me pediu desculpas. O que eu penso? Que existem muitos, muitos, muitos restaurantes ao redor, com excelência de qualidade e atendimento. Gula...