Bread & Etc. — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sempre que vou fazer exames no mês, passo c meu marido para tomarmos um café da manhã na padaria. Sempre muito gostoso tudo q pedimos. Infelizmente na última vez fiquei bem assustada. Eu pedi um café, mas aí me serviram o grande e eu tinha pedido o pequeno. Até então tudo bem, falei q não teria problemas e pedi um copo descartável para dividir c meu marido o café, visto que o café era grande somente p mim. A atendente simplesmente me disse: O COPO DESCARTÁVEL É COBRADO, ok? Eu falei: OIIIII??? Estou tomando café e comendo aqui e pedi um copo descartável vocês cobram ??? Não.. obrigada, não quero mais o copo. Passaram alguns minutos a atendente veio me deu um copo descartável ( copo normal tá? C qlq descartavel) e falou q a gerente autorizou me dar sem pagar. Genteeee por favorrrrr UMA PADARIA DAQUELE PORTE.. c ires super caros cobrar um copo descartável!!!???? Se propor a cobrar ??? Eu nunca vi isso na vidaaaa. Isso é constrangedor e chega a ser algo deplorável. Por fim é isso, uma padaria em zona nobre, preços absurdos e vc ainda tem q pagar por um simples copo...

I'm always been a huge fan of pão etc and enjoyed the place, but now, with them not accepting pix payment anymore, I won't be coming back. I dont buy it. Its not about payment safety. It's about the selection of ppl you want to be eating in and...

Fomos tomar um café da tarde nessa Pão & etc e após fazermos o pedido - torradas Petrópolis c/ queijo, capuccinos e brownie - aguardamos longos vinte e cinco minutos. Depois de quinze minutos, chamei uma garçonete e reclamei da demora; ela disse-me que "iria verificar". Mais dez minutos e chamei uma segunda garçonete, a quem repeti o pedido e de quem ouvi que "não tinha torradas Petrópolis". Reclamei com o gerente e cancelei tudo; bem, para eles, nada mudou, pois nosso pedido sequer começara a ser preparado. Pareceu-me, também, que o gerente, a quem me queixei, tratou o caso com desinteresse; total despreparo do staff no trato com o cliente. Uma estrêla, até prova...