Oakberry- Icaraí — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A empresa tem até um excelente produto. Agora, no pós-pandemia o atendimento está horrível. Na última vez que fui pedi um açaí com topping de banana. A atendente, acelerada para voltar ao seu celular, entregou o produto e correu para dentro da ante-sala. Resultado: quando recebi não tinha a quem recorrer novamente. Dias depois minha esposa foi ao estabelecimento. Queixou-se novamente do atendimento: a funcionária sequer olhou para ela enquanto anotava seu pedido. Uma das mãos na tela e a outra vidrada na tela do celular. Vocês tem um modelo de negócio interessante. Agora, se não se atentar aos seus funcionários poderá quebrar seu negócio. Particularmente deixei de ir outro dia no estabelecimento pelo tipo de atendimento prestado. O mais curioso é que, na abertura do OAK as mesmas funcionárias que hoje ainda atendem...

Muito frustrante, fiquei um tempo na fila esperando atendimento e quando pedi o de 500 ml eles não tinham o copo da medida, perguntei se poderiam usar o de 700 ml para colocar menos açaí, ficando na quantidade de 500 ml e disseram que não podia. Pedi alguma solução que pudéssemos chegar para que eu não precisasse pagar mais caro ou receber menos do que eu gostaria e as funcionárias disseram que não tinha o que fazer. Sai sem o açaí por uma inflexibilidade do atendimento, que infelizmente é comum quando falta algo que não deveria no serviço, mas na oakberry foi a primeira vez que me ocorreu,...

Me senti passada pra trás com uma promoção que pra essa unidade parace não existir. Fica uma plaquinha mal posicionada e com letra miuda dizendo que comprando um tamanho você leva um maior. Só vi a placa quando me entregaram o tamanho menor dai eu perguntei e falaram que não mudava nada. Me responderam com muita má vontade e perguntei se pagava a mais e vinba maior e seguiram de má vontade. Pelo menos deu tempo de avisar pra outra pessoa aproveitar a promoção. Na foto eu que virei a placa pq tava totalmente...