Califórnia Coffee - Américas Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo atendimento. Pedi um Avelã Ice Blend para meu filho que SEMPRE bebe e dois machiatto para eu e meu marido, além de um donut e um macaroon. Me trouxeram um tal de Iced Americano que NUNCA pediria pois não GOSTAMOS DE Iced Tea. Nem sabia que existia chá gelado no cardápio. A atendente insistiu que o pedido estava certo e chamou a gerente que foi extremamente grosseira e debochada. Fiquei tão nervosa e indignada que discutimos por um momento, quase batendo boca, pois a gerente não queria trocar pelo certo. Por muito custo ela trocou mas ficou me encarando. Fui obrigada a tomar meu café quente rápido de deixar meu marido e filho na loja para a situação não ficar pior. NUNCA havia passado por uma situação dessas na franquia do...

Pedi dois capuccinos com chantilly e Nutella. Veio dois capuccinos com chantilly, Nutella e PAÇOCA. Ficamos com um e devolvemos o outro pois uma pessoa não come paçoca. Simplesmente tiraram com a colher o excesso de paçoca e jogaram mais chantilly e retornaram com o capuccino para a mesa. Diante disso, devolvemos e nos levantamos para pagar e ir embora. Fomos pagar um capuccino, que foi o que uma pessoa ficou. Simplesmente queriam nos cobrar a paçoca que nunca pedimos. Não fizeram nenhuma questão de nos trazer o pedido certo. Mais de 4 funcionários mudos sem nenhuma argumentação para contornar. Paguei um capuccino e fui tomar o café em outro estabelecimento....

Péssimo atendimento. 1 pessoa pra atender nas mesas, 4 atrás do balcão e ninguém veio anotar meu pedido. Fui no balcão perguntar se podia pedir ali e mandaram esperar na mesa. Esperei mais um pouco e fui embora pois não estavam a fim de me atender. Prefiram o café pilão no andar de baixo. Mais escondido, menos gente no balcão mas excelente...