Koni - Restaurante de Comida Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Atendimento ruim e demorado. Colocaram totens de auto-atendimento que são extremamente lentos, pelo menos para pagamento em pix. O sistema estava instável(não sei se foi só hoje) e além da demora pra aprovar o pix, quando aprovou, apareceu uma mensagem dizendo que aconteceu um erro e que eu deveria me dirigir ao caixa de qualquer jeito e entrear a nota com o meu pedido. Eu fiz isso e a atendente falou, antes que eu pudesse explicar muita coisa, que o sistema estava reiniciando bem na hora do meu pagamento, por isso erro. Mas que as notas já já estavam saindo na cozinha. Impressionantes 20min depois saiu um pedido, fui lá, não era o meu. Mais 5 minutos e saiu outro. Também não era o meu. Era de uma pessoa que chegou depois. Fui até o caixa reclamar e a atendente constatou que meu pedido não chegou na cozinha. Ela saberia disso se tivesse me escutado. Ela contornou bem a situação, me dando total prioridade, e se desculpou bastante. Isso é importante e faz diferença. Mas enfim, tem que melhorar muito! Treinamento e...

Péssima, do início ao fim. Pra começar pelo atendimento: suuuper devagar e as meninas que estavam no balcão, mal te respondiam ao fazer uma pergunta sobre algo do cardápio. Ao pedir meu yakisoba de carne porção inteira, além de aguardar 20min (de fast food não tem nada) para receber, quando vi, tinha 1kg de macarrão, 5 tirinhas de carne, 7 micro pedaços de cenoura ralada e meia porção de acelga crua em cima. Me recusei a pagar pra comer basicamente macarrão. Reclamei, disse que não era justo, que estava grávida, esperando mais de 20min pra comer algo diferente do que realmente é. Pegaram minha comida e 4min depois, nada havia mudado, apenas colocaram uma plantação inteira de acelga crua em cima. Falei que estava grávida e não podia comer. Enfim. Totalmente desatentos e despreparados. Pedi meu dinheiro de volta e pelo...

Já estive no local outra vezes e comida estava ótima, o atendimento é sempre mediano.

Dessa vez fiz meu pedido às 21h45, já havia um desespero dos colabores pelo volume de pedidos na casa, então eles já avisaram que demoraria 30 minutos, até aí ok! A gente entende que é sábado, estão cansados e querem encerrar.

O pedido levou 1 hora, ok tbm! Como eu disse havia uma preocupação por parte da equipe, sendo que levou o preparo levou 1 hora, saiu tudo frio e qualquer jeito, muito frustante para quem aguardou por mais de 1 hora.

O pior é que ao pedir para aquecer o yakisoba que estava frio, o rapaz da cozinha colocou por uns 3 minutos no microondas e ficou achando graça lá dentro, bem...