Domino's Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boa noite a todos!

Gostaria de deixar registrada aqui minha insatisfação com o pedido de hoje. Infelizmente tivemos uma experiência péssima com a Domino's pela primeira vez. Pizza extremamente fina e seca, com pouquíssimo molho (que antes era o diferencial, ao nosso ver), nem ketchup e maionese mandaram, a massa quebradiça, mandei foto no whatsapp da empresa, não estou conseguindo postar aqui!

Além de tudo isso, ocorreu um erro no pedido através do aplicativo, segundo a atendente que entrou em contato comigo depois de 20 minutos do pedido já feito e confirmado, dizendo que o pedido estava totalmente sem ingredientes, repassei o pedido pra ela através do whatsapp, só que o entregador já havia saído com a entrega 🤔 que confusão!!! Obviamente veio faltando ingrediente, pois não esperou para confirmar e consertar o erro, ainda alegou que o app "sabota o cliente" no momento do pedido. Sinceramente, muito decepcionante!

Não estou escrevendo essa reclamação para desmerecer o trabalho de ninguém, nem prejudicar o nome da empresa, pelo contrário, espero que os próximos pedidos sejam vistos com mais cuidado, profissionalismo e...

R. Magalhães Couto, 220 Méier- RJ Telefonista super paciente e de uma educação sensacional. Mas, o entregador de uma arrogância e grosserias, às 22:40 da noite. Gritando dizendo que eu não pedi a mostarda quando perguntei.Dizendo, se eu quisesse que ligassepara loja buscar. Gritando comigo com muita raiva dizendo que estava tocando eu não o atendi. Só que o mesmo entregador não tocou o número correto. E a minha vizinha idosa que bateu na minha porta avisando que o mesmo "entregador" estava aos gritos surtado. No meu bloco às 22:59 da noite. Enfim.. tá difícil cada vez mais o ser humano, sem nenhuma educação. Os representantes do estabelecimento ou gerente .. Sei lá quem seja. Virá aqui para dizer desculpe o transtorno.. Desculpas né.. O certo é capacitar os entregadores. Ou quem seja.. Decepcionada. É muito triste toda essa situação. Uma noite feliz querendo saborear uma pizza. E você acaba com pressão alta e perde o apetite completamente. Nunca mais compro nada nesse estabelecimento. E não recomendo principalmente por ser meu primeiro pedido....

Hoje dia 19 de Novembro de 2022 fiz um pedido as 22:07 na filial MAGALHÃES COUTO, no Méier. A atendente disse para aguardar 40 min para entrega. Fiquei aguardando e nada, quando foi as 23:48 liguei e simplesmente os funcionários ficaram rindo da minha reclamação e a atendente disse que ele me ligou alegando que eu havia falado com ele pelo WhatsApp cancelando a entrega. Questionei a mensagem ela disse que me enviaria para o meu telefone, e fiquei esperando. Liguei novamente riram de mim novamente e ela simplesmente disse que ele “apagou a mensagem” pq a mulher dele ria brigar com ele. O gerente tem que fazer uma triagem de quem respeita os clientes, pq eles simplesmente não fizeram meu pedido e ainda contaram está mentira de conversa entre mim...