Empório & Café Kahve — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Atendimento ruim e medíocre, conforme a resenha anterior a minha. Chegamos ao local na parte da tarde, sem outros clientes além de nós, e a mesma situação relatada em um review anterior ocorreu conosco: o grupo de funcionárias (3 atendentes) seguiu conversando entre elas e a garçonete que nos atendeu (na casa dos 20 anos, de cabelo longo e liso) só tinha má-vontade e zero sorrisos. Ainda tentamos seguir sendo simpáticos, porém era como se estivéssemos interrompendo o descanso dela.

No meio do nosso café, surge um outro atendente que do nada cisma de querer acender um foco de luz super forte bem na nossa cara e, mesmo conosco pedindo por favor para deixar apagado como estava desde a nossa chegada (pois a luz que ele acendeu estava bem forte, diretamente nos nossos olhos, e a iluminação de antes estava super bem, pois ainda era de tarde), o rapaz insistiu que tinha que estar tudo aceso, pois aquele jeito “era o correto”. Sem noção é pouco.

Outra péssima impressão foi quando uma senhora (que não era cliente) entrou pedindo para usar o banheiro e uma das funcionárias perguntou exatamente assim, em alto e bom som: “Número 1 ou número 2” e a senhora respondeu que era somente para escovar os dentes. Simplesmente constrangedor.

Terminamos nossos cafés, pagamos e saímos de lá sem...

Péssimo atendimento. Marquei uma reserva pelo telefone e pelo instagram para o domingo de dia das mães. Reservei a mesa do canto pois fui com carrinho de bebê e assim fica melhor para não comprometer a passagem. Quando cheguei no horário reservado a funcionária me avisou que não tinha nenhuma reserva feita. Expliquei a situação, mostrei a reserva feita porém a mesma falou que nada poderia fazer. Assim como outro funcionário que estava respondendo debochadamente como se eles estivessem certos. Um casal vendo a situação extremamente constrangedora resolveu educadamente nos ceder o lugar (estávamos em em pessoas). Assim conseguimos sentar para tomar nosso café. Fizemos os pedidos que demoraram mais de 30 minutos e quando chegou veio faltando alguns itens e o pão na chapa eatava frio. Para conseguir o restante do pedido que veio faltando foi mais uns 15 minutos. Não tem desculpas a ser dadas. Atendimento péssimo. Qualidade horrível. Toda pessoa que tem comércio sabe perfeitamente que em datas comemorativas tudo enche, então não se tem desculpa. Fora que problemas com atendimento e com reserva são inadimissíveis. Por fim, procurem outras cafeterias porque essa só...

Achei a comida bem fraquinha. Pedimos um combo especial (pão, queijos, manteiga, geléia, uma fatia de bolo, um suco e um café, por R& 35). O pão era simplesmente um francês cortado ao meio, nem mesmo estava na chapa ou algo assim. O suco estava bom e o café era coado na hora, que também estava bom. O bolo que veio era um de laranja, que só de olhar já era nítido que estava muito ressecado, então pedimos para trocar pela torta de banana. A torta era extremamente doce e uma mistura de aveia com banana, e dava a impressão de massa crua. Pedimos extra um pão com catupiry na chapa, que estava bom e um pão de queijo recheado, que era minúsculo. O atendimento de todos foi muito educado e simpático, mas bem confuso. Tivemos que pedir várias vezes as mesmas coisas. A localização é ótima, o espaço tem muito potencial, mas a comida é bem fraca, principalmente se considerar as outras...