Fabene Massas Frescas — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

De todas as vezes que comi no local o atendimento foi excelente, mas na segunda vez que pedi pelo Ifood o pedido veio todo errado, tentei entrar em contato com o restaurante e o telefone só chamava.

Fiz a reclamação e solicitei a troca pelo Ifood e até o momento não tive retorno, decepcionante vc aguardar uma comida que foi paga antecipadamente e não receber a mesma, ainda mais neste momento de pandemia quando temos poucas opções de estabelecimentos funcionando.

Continuei tentando e consegui falar ao telefone com o Sr. Diego, o mesmo então ao consultar verificou que o pedido foi mandado diferente do que pedi (mandado errado no caso) por que a casa não tinha no momento nem a massa e nem o molho que solicitei e eles por conta própria mudaram o meu pedido (e para o meu azar o molho que eles enviaram não é do meu gosto).

Resultado: fiquei sem almoço.

Resumindo, estou avaliando se continuo como usuário do aplicativo e como...

A muito já frequento a Fabene e nunca havia postado meu parecer sobre essa loja maravilhosa. Sempre almoçava no local enquanto trabalhava por São Cristóvão, e QUALQUER prato era delicioso. Os molhos sempre com preparos incríveis e a massa sempre no ponto certo. Eu moro na Zona Oeste e não há nenhuma loja que se compare a Fabene, no âmbito de massas fresca, tanto no serviço no balcão quanto na venda de massas pre cozidas. Então por muitas vezes já fui até lá somente para comprar as massas e molhos. Por uma vez o Sr. Diego estava com a loja fechada já, e abriu somente para me atender entendendo por bem para eu não perder viagem! O atendimento sempre.muito atencioso de todos da equipe. Continuem firme, que tudo vai melhorar ! E em breve tudo voltará...

Sr. Diego ainda nao tive o privilegio de provar suas massas, moro aqui na zona oeste do Rj, mas quero futuramente comprar,gostaria de lhe dizer que ameiiiiii o seu comentário ,na reclamação que um rapaz fez ai....senti sua alma naquele comentário,em meio essa pandemia, doença, mortes, problemas ,precisamos nos dar as mãos , sermos mais solidários, entendermos mais o lado do outro,tanto egoismo, negativismo,maldade,que por isso estamos passando por tantas coisas, que Deus ajude o senhor e saiba que seu negócio ainda vai crescer muito ,isso vai passar e vc vai conseguir se restabelecer.Nenhuma folha cai sem a permissão de Deus, tudo está escrito, assim como a sua vitória!!!! um grande abraço e torcendo para que vcs tenham...