Galeteria Continental - BarraShopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Chegamos no início da noite de sexta, 26/Jul/2024, sendo 4 adultos e 4 crianças. O restaurante ainda estava bem vazio, pedimos 4 rodízios e outros pratos a la carte. O atendente era bem perdido e demoramos bastante pra conseguir fazer todos os pedidos. O rodízio é muito ruim, a costela com molho barbecue é colocada em um pote e servido junto com outros petiscos prontos em potes, mas a costela chegou completamente fria (provavelmente vindo de outra mesa que não comeu). Não deu pra comer a costela (provavelmente o que sobrou foi para a mesa seguinte). No rodízio só passam as mesmas coisas (coração, linguiça e uma carne com molho que parece uma sopa, de tanto caldo, mas que muda de nome cada vez que passa). Tivemos que pedir 3 vezes pra trazerem a bata frita com cheddar e bacon, até que chegou, mas o cheddar é um molho tão ralo e ruim que não dá pra comer, e o bacon na verdade é linguiça em cubinhos frita. Só dei 2 estrelas por causa do chopp, que é bem gelado, mas mesmo assim tivemos que pedir várias vezes pra conseguir que fosse servido. Minha esposa pediu um pastel que nunca chegou e ela desistiu, e que não estava na conta, ou seja, pedido que não foi anotado pelo atendente enrolado. Enfim, saímos com a sensação de pagar muito caro pelo...

Péssima experiência! O pior rodízio que já fui, no cardápio do rodízio tem uma variedade grande de itens, mas o que mais passa é linguiça e coração.

Você não pode escolher o que quer pedir e tem que aceitar que não vem nada de diferente durante um longo período.

A minha mesa ficou uns 40 minutos sendo completamente ignorada pelos funcionários, e quando Evelin(funcionaria) percebeu e avisou para quem era para servir nossa área foi completamente ignorada e mesmo não sendo a área dela começou a nos servir.

Presenciamos o gerente(ou responsável pelos funcionários não sei o cargo) tratando a recepcionista do restaurante muito mal, falando com grosseria na frente do restaurante, isso é uma vergonha para o nome do restaurante e para a funcionária.

A equipe do salão precisa urgentemente de um treinamento ou algum tipo de orientação e principalmente mudar de gerente por que eu como cliente me senti mal pela forma que a recepcionista foi tratada.

Espero que com essa coleção de reclamações que o restaurante possui aqui, resolva algo. O marketing digital é ótimo mas nada supera o famoso boca a boca. Eu e meus amigos não voltaremos mais e certeza que não deixaremos pessoas próximas terem o desprazer...

Procurem outro lugar com atendentes mais educados e treinados! As primeiras vezes que vim aqui o atendimento foi rápido e muito bom. Comida veio certinha. Última vez tive uma péssima experiência. Coloquei minha bolsa na cadeira ao lado da mesa para ficar perto de mim e uma funcionária extremamente indelicada e mal educada que estava no salão (magrinha, cabelo castanho e tem um piercing na sobrancelha esquerda e tatuagem nos dois antebraços) tinha espaço para passar pelo outro lado da mesa e passou por duas vezes, de forma grosseira, arrastando a cadeira. Isso pq tinha espaço livre na outra lateral pra ela passar. Mas com certeza bom senso e educação não tem, pois poderia passar pelo outro lado. Eu que não tinha opção e o único lugar para apoiar a bolsa era na cadeira. Outro fato ocorrido é o galeto desossado que foi pedido bem passado e veio 1h depois (com certeza o garçom esqueceu de lançar no sistema) e ao ser cobrado, veio um frango totalmente cru por dentro. O dono (ou gerente) do local, um que não usa uniforme, fica andando pra lá e pra cá e não toma conta de nada. Parece que está com a cabeça na lua. Abre o olho, a...