Invictos Pizza - Pizzaria São Gonçalo Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui ao restaurante por recomendação de um vídeo que vi na internet e infelizmente a experiência foi extremamente decepcionante. O local tem uma boa estrutura e está bem localizado, o que gera uma expectativa positiva, mas o atendimento deixa muito a desejar. Houve demora excessiva para a pizza chegar, os pratos e talheres estavam sujos (um dos pratos, inclusive, estava quebrado), e as bebidas foram servidas em copos plásticos. Os guardanapos foram colocados de forma descuidada na mesa, e o atendimento, apesar de os funcionários serem educados, foi totalmente despreparado. Alguns estavam constantemente no celular e não prestavam atenção nas mesas. Além disso, o restaurante oferece pouquíssimas opções de refrigerante (apenas guaraná ou Pepsi), e ainda é necessário ir até o caixa para efetuar o pagamento, o que não seria um problema se todo o resto estivesse funcionando bem.

Infelizmente, foi uma experiência frustrante e não voltaria. O lugar tem potencial, mas precisa melhorar muito para oferecer um serviço...

Sempre viemos com amigos e familiares, a pizza é impecável, mas o problema é que estou nesse momento dentro da pizzaria e simplesmente a pizza não sai.

Depois de +- 30 do pedido feito, descobrimos que ela ainda estava sendo montada.

Já estamos no local por mais de uma hora e só agora a pizza entrou no forno. Nossos amigos que pediram no mesmo momento, já acabaram de comer a pizza deles.

Parece que não ter uma logística adequada pra dar conta dos pedidos feitos no balcão.

Estamos com uma criança de 3 meses, uma de 4 meses e outro de 7 meses. E estamos infelizmente estamos passando por esse descaso por conta dessa falta de organização.

Fica a dica pra melhorarem o...

Cheguei com minha família no local às 21:30h para comemorar o aniversário de 10 anos do meu filho , não nos levaram, nem nos indicaram uma mesa , nos 'ajeitamos' por conta própria Pouco tempo depois trouxeram o cardápio, escolhemos ,pedimos uma garrafinha de água, e 1h depois nos avisaram q não tinham mais o sabor q queríamos, escolhemos outro Às 23h nos cansamos de esperar e fomos perguntar o q estava acontecendo, nos disseram q em 5m a pizza ficaria pronta , se passaram os 5m e nada , voltamos a perguntar pelo pedido e mais desculpas Acabamos indo embora , consumindo APENAS UMA GARRAFINHA DE ÁGUA SEM GÁS, QUE NOS FOI COBRADA !!!!! Infelizmente PÉSSIMA...