Pastelão Mineiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Foi em um sábado lotado com apenas três atendentes, que obviamente não deram conta, gerou demora pra mias de uma hora, mesas que chegaram depois foram atendidas com o mesmo pedido, quando chegou o nosso pedido, veio errado. Tem que melhorar muito o atendimento para que todos possam ser atendidos dentro de um prazo aceitável e com o pedido certo.

O hambúrguer é ruim, apesar de não ser a especialidade da casa, não percam dinheiro com esse hambúrguer, tem lugares que oferecem lanches melhores nas redondezas. Pedi um de picanha e a carne parecia aquelas de baixa qualidade com gosto estranho, achei bem...

Primeira vez, e com certeza não voltarei, o local tem muita demanda e definitivamente não tem capacidade de atendimento, quase 1h pra entregar um pastel, e ainda sim vir pedido errado, os atendimentos sobrecarregados acabam não dando muito atenção pq pelo visto é algo recorrente, foi necessário reclamar várias vezes para conseguir fazer um simples lanche, o comerciante tem que rever o quanto antes sua estratégia de atendimento ao cliente, ah, sem contar que ainda no início várias coisas que tinha no cardápio ao solicitar, não...

Demorou um tempão pro pedido chegar em nossa mesa. Achamos que isso estava acontecendo para os pastéis chegarem bem quentinhos. Os pastéis chegaram quase que em temperatura ambiente. Meu pai pediu gelo e não trouxeram. Dois pedidos vieram trocados. Colocaram as etiquetas nos pratos errados.Os atendentes eram muito gentis, nisso estão de parabéns. Não sei se foi por estar razoavelmente cheio o local que tudo isso aconteceu. Espero que possam melhorar nesses pontos....