Japinha Delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Peço delivery no Japinha por mais de um ano e sempre achei um ótimo custo benefício. Ontem, porém, fiquei extremamente decepcionado com a qualidade do peixe e o atendimento recebido. Ao receber meu pedido percebi que o sabor do salmão estava muito forte e muito diferente do padrão que estou acostumado com o Japinha. O peixe tinha um cheiro muito forte e o sabor extremamente desagradável. Liguei para o restaurante para passar minha insatisfação e esperava que (dadas todas as minhas experiências positivas até então) fosse bem atendido e que enviariam uma nova porção do peixe ruim. Para minha desagradável surpresa fui questionado pelo atendente sobre minha percepção do sabor. Peço Japinha a cada duas semanas e conheço muito bem o sabor que um salmão de qualidade deve ter... Ao final ainda escutei que "não fazia sentido minha reclamação pois nenhum outro cliente tinha reclamado durante o dia inteiro". Que decepção!!!! Ao gerente: o cliente (principal,mente o cliente fiel) sempre tem razão! Não importa o que outros clientes disseram durante o dia, o meu peixe estava ruim e por isso deveria ter sido trocado. Infelizmente não irei voltar a pedir nada do...

Sou cliente de anos do Japinha Delivery, sempre pedia e chegava pontualmente e com qualidade. No entanto, não sei se houve mudança na administração ou algo assim, mas tudo começou com o não cômputo da pontuação dos pedidos feitos. Quando questionei informaram que era mudança no site e depois haveria a regularização. Não houve. Depois vi aqui várias avaliações sobre a demora/atraso/não entrega dos pedidos. No entanto, dei um voto em confiança em razão de já ter tido boas experiências. Hoje, dia 31/12/2022, noite de ano novo, simplesmente o pedido está quase 2 horas atrasados e o unico telefone de contato ninguém atende. No site o restaurante aparece como aberto e o pedido feito. Mas sinceramente desconfio. Sorte que não paguei antes e optei por só pagar na entrega, coisa que parece que não vai acontecer. Enfim, entro para a lista daqueles ex clientes do...

Sensação de estar pedindo um rim enquanto era só pra que a raiz forte realmente estivesse forte, ou seja, não estar velha e ter alguma picância, que viesse a quantidade adequada de gengibre de acordo com o tamanho do pedido pra 4 pessoas e não somente umas três fatias do mesmo, digo assim pra ilustrar bem. Detalhe: tinha um atendente ótimo que já não está mais lá e eu pedia de 2 a 3 vezes por semana, vinha tudo bem direitinho e a contento. Depois, só atendentes que não priorizam os pedidos, são mecânicos e não fazem a menor questão de continuar com os clientes já fidelizados. Então se eles não fazem questão faço menos ainda e retirei o Japinha da minha lista de pedidos e estou fazendo o boca a boca com todo mundo que indiquei pra informar o descaso. É isso....