La Villa Bistrô Francês — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Had a very bad experience, i paid with my credit card and asked them to please charge in real (reas) and not dollars and they pushed the wrong button and I was charged high fees, I asked them nicely to just reverse the charge and redo it in real (reas) ,the waiters tried to help but said they had to call the chef , the chef did not want to even try to fix the situation, instead lied and said they can not refund credit card orders , such a shame they had every chance to try to fix this ,I explained it to them but the chef wanted nothing to do with fixing anything,instead i was overcharged bank fees all because they hit the wrong button and would not fix it , beware if you go there with foreign...

Decepcionante. Estive pela primeira vez neste restaurante no dia dos namorados. Ao chegar a mâitre estava muito mais preocupada de achar os óculos que havia perdido, apontou as mesas disponíveis e disse que podíamos escolher e sentar, decidimos sentar em uma mesa aos fundos, la um atendente se aproximou e disse que a mesa era para 4 pessoas e que estava reservada, falei que a maitre havia cedido a mesa, ele foi checar e ficamos em pe incomodamente esperando ele voltar e dizer que não poderíamos sentar naquela mesa. Ai ja achei muito chato a situação mas deixamos de lado e nos dirigimos ao mezanino. No mezanino havia apenas UMA garçonete para atender 15 mesas. Logo, foi um atendimento feito as pressas, sem cordialidades no estilo “peça tudo agora e não me incomode”. E é claro essa única atendente não tinha como dar conta de que passo do jantar estávamos então foi tudo sempre moroso e confuso. Certo momento apareceu um funcionário pra ajudar a arrumar as mesas, mas ele não pegava pedidos das mesas. Ele andava afobadamente de um lado ao outro para organizar as mesas para os clientes recém-chegados, ele sendo grande e pesado chacoalhava todo o mezanino de piso gasto de madeira nas suas idas e vindas que durou cerca de 10 minutos, apos os quais ele sumiu dali. Ele suava muito na testa, limpava com as próprias mãos, as sacudia e seguia a por os pratos e taças na mesas. A esta altura já tínhamos aceitado que o atendimento era ruim mas que talvez a comida salvasse a noite. Ledo engano. Os pratos não ofereceram nenhum diferencial. Não valem o preço cobrado e tinham um sabor comum, tanto entrada, prato principal e sobremesa, todos monótonos. Não é um restaurante que voltarei e também não indico a ninguém. Existem inúmeros restaurantes com mesmo custo que entregam serviço e cozinha infinitamente melhores. Paguei os 10% pra evitar mais estresse e sair logo dali além de que me apiedei da atendente que sozinha se exauria em pegar os pedidos e trazer os pratos dos 15 casais que...

Hoje, dia 2-11-2018, fomos almoçar em quatro pessoas. Ligamos para o restaurante e perguntamos se faziam reserva. A resposta foi que sim, então pedimos para as 13h, porém informaram que somente para as 13:30h. Assim fizemos a reserva e chegamos no horário. Tivemos que esperar por quase 45 minutos. A alternativa seria ficar no andar de cima, onde o ar condicionado não funciona a contento para o calor que hoje se apresentava. Sentamos à mesa e inicialmente pedimos uma porção de pão, mas nos foi sugerido consumir o couvert pois vinha com batatas doce tipo chips. A batata estava boa mesmo, mas não tinha pão suficiente para 4 pessoas. Somente a manteiga estava em abundância. Pedimos 4 pratos. Dois foram um NAMORADO, um uma carne e outro um salmão. Os três primeiros estavam bons, mas o salmão com purê de batata doce e abacaxi, estava somente OK (algo que se faz facilmente em casa. Na verdade, faz-se melhor). Bem, começamos o almoço, tudo tranquilo apesar de todos os atrasos e quando estávamos quase no final, uma BARATA posa na mesa e sai andando em direção à minha esposa. Neste ponto poderíamos gritar, reclamar, etc. e tal. Porém o que nos realmente irritou, foi a postura do DONO DO RESTAURANTE, um francês, que ao passar pela nossa mesa estranhou todas as pessoas de pé. Ele perguntou ao garçon o que foi e ele disse que foi uma BARATA. Adivinhem qual foi a postura do DONO DO RESTAURANTE? Simplesmente LEVANTOU OS OMBROS e fez um trejeito com a boca. O DONO DO RESTAURANTE veio à nossa mesa pedir desculpas? Não. Quem veio foi o garçon dizendo que Botafogo é um problema quando chove. Resumo: Restaurante simplesmente OK sem nada de mais e com uma postura de um Parisiense quando recebe turista em Paris. Simples como isso. Ah!!!! Com isto tudo, o preço definitivamente não compensa. Boa sorte para...