McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Venho registrar minha indignação com a falta de preparo dos seguranças deste shopping. No dia 01/02/2021 às 16:00h meu esposo parou num quiosque do Mc donalds localizado no térreo, para comprar um sorvete para nossa filha, ao efetuar o pagamento ele deixou o celular em cima da bancada e acabou esquecendo de pegar, antes de sair ele percebeu um pequeno burburinho sobre alguém ter esquecido alguma coisa, mas como estava distraído com a filha ele não deu muita importância. Alguns minutos depois ele percebeu que tinha esquecido o celular e voltou para pegar. A atendente disse que um homem pegou o celular que estava em cima do balcão e disse que ia entregar ao segurança que estava próximo ao local, ele percebeu que outros clientes estavam observando e então ele foi até ao segurança, ao falar com o segurança ele disse que alguém tinha esquecido o celular (nessa hora meu esposo ainda estava no local e viu a situação, mas não percebeu que o celular esquecido se tratava do dele), O segurança não deu importância alguma ao relato, dando assim a oportunidade do homem sair do local com o celular. Assim que meu esposo retornou ao local a atendente relatou o ocorrido e do próprio celular ela ligou para o número do meu esposo que já se encontrava desligado. Minha pergunta é, a atitude do segurança está correta em deixar alguém sair do local com algo que não é seu? Sei que ele não poderia obrigar o homem a entregar o celular, mas será que nenhuma providência poderia ser tomada? Foi falta de preparo ou puro descaso...

Boa tarde, Comprei um sanduíche que vem acompanhado de batata frita e coca cola e paguei um valor der$ 33,80 (chicken) O que me causou uma certa estranheza pq em outro loja o valor é de r$21,90 . Quando perguntei ,a moça falou que essa loja não tinha nada haver com as outras e que o preço era esse mesmo ,então eu fiz a compra e fiquei aguardando no balcão 10 minutos neste momento olhei para nota e peguntei:Porque o valor da coca cola é de r$15,90 ela me falou que era refiu e que eu poderia pegar outro copo no prazo de 30 minutos. Então eu falei mais teria que está escrito pq não tem nada dizendo que vc tá completando refiu e no meu caso principalmente pq eu só bebo um copo e mesmo assim nem bebo tudo. Me senti lesada porque estava pagando por mais um copo que eu nem vou consumir. Isso é um absurdo eles ao menos teria que ter a decência de informar ao consumidor que estaria pagando por um refiu, mais no meu caso eu que descobri sozinha que estava pagando por mais um copo para deixar para o McDonald's. Imagine quantas pessoas não se aperceber disso e quando é lucro isso para a loja. Aqui fica a minha manifestação para que fiquemos ...

Hoje na hora de pagar o lanche ,como de costume,passei o cartão de débito , só que a atendente disse que eu removi o catão duas vezes ,deu a impressão que ela estava dizendo que eu removi de propósito, na terceira vez deu ok , só que quando olhei no aplicativo da conta ,acusou o pagamento duas vezes da mesma compra. Falei com o responsável Leandro e o mesmo solicitou o número do cartão para ver se havia acusado o pagamento duas vezes no sistema da loja. Quando ele retornou disse que si tinha ocorrido um pagamento e não dois ,disse que se o bancos nao estornasse o valor em até 48 há , eu voltasse na loja que resolveria o problema . Fiquei super chateada com a situação,nunca mais compro nada nessa loja com cartão de débito...