O Burguês - Hamburgueria Clássica | Cachambi — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui com meu namorado no Burguês da rua Honório no dia 27/09, pedimos o lanche e pagamos por volta das 20:20, quando ainda estava bem vazio. Não recebemos nota fiscal. Começou a demorar bastante e vimos vários clientes que chegaram BEM depois de nós receberem o pedido. Umas 21:20 fomos perguntar o que tinha acontecido e se ainda ia demorar e atendente foi questionar a cozinha. Ouvimos as pessoas da cozinha falarem que não receberam esse pedido e ela começou a procurar a nota, sem explicar nada nem dar uma satisfação, em silêncio, por bastante tempo. Quando questionamos, ela disse que nosso pedido já estava sendo feito (1 hora depois). Falamos que os lanches deram 70 reais e era absurdo a gente pagar esse preço depois de esperar por 1 hora e a cozinha nem ter recebido o pedido e não ter preparado nada e não recebemos pedidos de desculpas nem qualquer cuidado dos atendentes, que só ignoravam em silêncio. Quando o pedido finalmente ficou pronto, um tempo depois, recebemos dois brownies de "cortesia". Reclamamos mais uma vez que pagamos caro pelo lanche que não tinha nem sido preparado e não ouvimos nenhum pedido de desculpas, ignorados mais uma vez. O problema não é a demora em si porque sabemos que hambúrguer artesanal demora mais do que fastfood, o problema foi o descaso dos atendentes que em nenhum momento reconheceram o erro nem tentaram se reparar (dois brownies de cortesia não resolvem nada!). Saímos frustrados, ignorados e ainda queremos nosso...

Fui comer na hamburgueria da Rua Honório pela primeira vez para experimentar o que tanto falam. Conclusão: nada de especial, inclusive inferior à outras hamburguerias do Méier. Pra começar, os preços são bem caros. Após, fui fazer o pedido no balcão e informei que meu marido odeia maionese de ervas (acompanhamento da batata) e se por favor, era possível trocar por qualquer outra. A atendente disse que não seria possível, pois essa maionese já vem com a batata. Como assim já vem com a batata ? Ou seja, quem vai comer a batata, só tem a opção de UMA maionese, se quiser outra, tem que pagar e é 3 reais por um potinho minúsculo. Meu marido pediu o combo do sanduíche com gorgonzola e alho poró, é gostoso ! Eu pedi um combo chamado Much Cheese e o sanduíche veio extremamente salgado - e olha que eu gosto de coisa salgada. Preferi não reclamar pois nunca sei se é uma boa ideia reclamar em local que faz sua comida. Fora que minha experiência com o pedido de trocar a maionese, foi imediatamente negado, sem nenhuma empatia da atendente. Aí você vai em uma hamburgueria muito mais simples na rua Magalhães Couto no Méier e o atendimento é impecável, o preço é acessível, é possível fazer pequenas substituições de molho ou itens do hamburguer e só é cobrado se pedir o segundo copinho de maionese. Na minha opinião, a hamburgueria é boa, mediana, cara e o atendimento é bem ruim de...

Ontem tive a minha primeira pior experiência com um hambúrguer vegetariano. Pedi o hambúrguer de fibra de caju, nunca antes visto por mim em nenhum lugar, o que me chamou atenção para querer provar. O atendimento foi super rápido, totalmente dentro do prazo. Porém a experiência de comer foi algo muito frustrante, nunca comi algo tão ruim, mal consegui comer até o final, a cada mordida era um arrepio de pavor, fui dormir enjoada. Sabor rançoso, carne mole, quase que gosmenta.. A batata frita que já havia ouvido falar por ser gostosa, chegou fria e dura (o que me deixou bastante intrigada por ter sido tão rápido). Muitos amigos ficaram surpresos com o meu relato, por já terem tido experiências muito melhores, o que me deixou ainda mais frustrada. Comer pra mim é uma experiência muito valiosa, pois não como qualquer coisa em qualquer lugar. Não gosto de avaliar mal lugar nenhum (e nunca foi necessário pra mim), mas acredito que o feedback é importante para melhor atender os clientes, principalmente o público vegano e vegetariano que ainda tem tão poucos lugares para comer. Além de deixar com maus olhos para pessoas que estão querendo mudar estilo de vida e/ou reduzir o consumo.. Enfim, como nutricionista e vegetariana, acho importante avaliar a questão da proteína usada, ou modo de preparo, ou no fornecedor.. Existem muitas possibilidades, mas o importante é...