Padaria Barra Da Tijuca - Figs&co - Península — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

No dia 28 de junho (sexta-feira), estive no estabelecimento e fiz um pedido de um bolo red velvet e um café. Ao finalizar o consumo, um funcionário me abordou perguntando se eu desejava realizar o pagamento ali mesmo na mesa, ao que respondi que sim. Realizei o pagamento naquele momento e deixei o local normalmente.

Para minha surpresa, hoje, 30 de junho, ao retornar ao local, fui abordada de maneira completamente inadequada pela senhora Edivânia, que me questionou de forma acusatória sobre um suposto não pagamento referente à sexta-feira anterior.

Em nenhum momento ela buscou esclarecer a situação de forma respeitosa ou cortês. Pelo contrário, sua postura foi agressiva e desrespeitosa, me acusando diretamente de não ter efetuado o pagamento. Assim que apresentei o comprovante do pagamento, ela não fez qualquer retratação, permanecendo em silêncio. Quando tentei alertá-la sobre a forma como me abordou, sua resposta foi carregada de ironia.

Gostaria de deixar registrada minha insatisfação com a conduta da funcionária, que demonstra total despreparo para lidar com o público. É fundamental que a abordagem a clientes seja feita com respeito e cuidado, especialmente em situações delicadas como essa.

Espero que este relato seja levado em consideração e que sejam tomadas providências para que outras pessoas não passem por situações constrangedoras e...

Bom, apesar do ambiente ser agradável e a comida ok, o atendimento é horroroso, as meninas são grossas e despreparadas, mas o pior de tudo é o desrespeito do dono ou da administração com o consumidor, por exemplo: há tempos atrás o salpicão vinha com uma quantidade enorme, agora vem a metade pelo mesmo preço, o combo de café da manhã de pão na chapa com suco de laranja era 13,00 agora subiu para 18,00 (da noite para o dia) um aumento de 40% (isso é roubo), e se você pedir para viagem o copo não é de 300ml, dão o de 200ml!! Antes a loja era quase um self-service, você era obrigado a pagar antes de consumir, e levar a própria comida para mesa, agora as meninas praticamente te obrigam a sentar e assim cobram o serviço de 10%, antes nunca foi cobrado, é uma padaria lanchonete!!!! Ou seja, além de praticarem um aumento abusivo, agora se paga o serviço. E como cereja no bolo, agora não consta mais os preços no cardápio exposto nem no flipboard...

É uma padaria diferente do tradicional onde seus produtos são de fermentação natural! Não espere encontrar à venda os produtos tradicionais de uma padaria como presunto e mortadela fatiado, salaminho e queijo prato, mas sim produtos um pouco mais trabalhados como: croissants com creme de amêndoas, pain au chocolate ("joelho" com recheio de chocolate) e baguetes diversas. O preço é um pouco mais salgado que o tradicional, mas seu custo benefício compensa!! No final de semana há apenas uma fornada, sendo que o estabelecimento funciona de 0800 às 1300. Há um estacionamento pago no local, mas no sábado é possível parar o carro em frente à padaria com o alarme do carro ligado e comprar o pão para viagem!

Resumo: Pães diferentes do tradicional por apresentarem uma qualidade e sabores muito superiores!! O preco também é um pouco mais elevado mas se justifica pela qualidade...