Restaurante Estilo Carioca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo atendimento prestado pelo caixa e pela possível dona do estabelecimento. Simplesmente não recomendo pra ninguém!

A situação foi a seguinte: Estávamos em 3, uma das pessoas estava comemorando seu aniversário e resolvemos visitar o local, pois estamos acostumados a frequentar outros restaurantes no entorno. Ao adentrar no local e montar o prato, fomos tratados como nada pela possível gerente, tendo em vista que a mesma sequer respondeu ao "boa tarde". Durante o almoço foi solicitado uma mini torta, da qual questionei ao garçom se haveria algum desconto, tendo em vista que estávamos comemorando um aniversário. O garçom, por sua vez, disse que a torta seria de graça, todavia, quando outra garçonete trouxe a torta, a mesma solicitou a comanda para cobrar, o que achamos estranho, mas diante do clima de confraternização não nos veio a ideia de questionar naquele momento.

Finalizado o almoço e indo pagar o mesmo, fomos atendidos pelo caixa, que da mesma maneira foi mal-educado ao não responder o "boa tarde". De forma descontraída, questionamos se haveria algum desconto, tendo em vista que OUTROS RESTAURANTES AO REDOR TEM ESSE COSTUME DE OFERECER ALGO AOS SEU CLIENTES, COM FINALIDADE DE FIDELIZA-LO. O caixa, por seu turno, foi extremamente ignorante e com respostas curtas e grossas disse que não haveria. De forma a responder o mesmo, a pessoa que estava comigo disse: Bom que a gente não vem aqui da próxima vez (direcionando o diálogo a nós e não ao caixa), quando de maneira grosseira/irônica o caixa disse "ótimo, não venham".

Que fique claro que nossa intenção não era a discussão pelo desconte de 5 reais, isso não me fará falta, mas sim, queríamos uma resposta à altura, tendo em vista que estávamos em posição de consumidores naquele estabelecimento.

Por fim, saímos do restaurante atordoados devido ao total desrespeito jamais visto em qualquer restaurante do Centro. NÃO INDICO VEEMENTEMENTE O REFERIDO...

PÉSSIMO ATENDIMENTO - NÃO VOLTO

Um colega resolveu comemorar o seu aniversário lá, nem todos convidados foram, de maneira que chegamos no total de 12 pessoas. Mesmo assim, solicitamos a uma moça, que parecia ser a responsável pelo estabelecimento, se haveria a possibilidade de liberar o bolo para o aniversariante com aquele número. De forma seca, sem traquejo nenhum para lidar com público, ela disse: "não, o mínimo permitido é de 15 pessoas". Visto isso, na mesa ao lado, tinha uns conhecidos do trabalho também, então ele convidou os colegas para se juntarem a nós e assim completarmos o número mínimo necessário. A responsável ficou distante olhando a cena, daí então ela disse:"eles eu conheço, vem sempre aqui. Não vou considerá-los na mesa de vocês. Se quiserem a torta é R$50,00" Daí então, ela desceu as escadas.

Embora em 12 pessoas, consumimos bem, quase todos com bebidas. Ainda no final, na hora de pagar, a mesma responsável estava no caixa, daí comentei dicretamente com ela: "poxa, podia ter liberado a torta pra gente ter comemorado". Daí, ríspidamente, ela respondeu:"regras são regras, o número mínimo é 15 e não 12".

Não sou de comentar, mas achei de péssima atitude, posso concluir que o restaurante não tem foco nenhum no consumidor. Eles poderiam ali, com pouca coisa, ter conquistado mais clientes. Digo que a mesma situação já ocorreu com um restaurante vizinho, YELLOW SUBMARINE, na mesma rua, e ação foi outra, com a comemoração do aniversário de outro amigo com a liberação da torta. O problema aqui não é a torta, isto é o de menos, mas a péssima recepção, assim nem comemoramos. NÃO GOSTEI DO SERVIÇO. Sem falar a demora para repor os pratos no rechaud, 2 colegas levaram mais de 5...

Não desconsiderando os comentários anteriores, mas na atualidade, fui mais de uma vez no local e gostei do ambiente, bem como, o tratamento dado pelos funcionários. Na última visita fiquei no 3°andar, e mesmo com as escadas e o sobe e desce dos empregados, o sorriso foi marca registrada de tds no atendimento ; destaco aqui a colaboradora Stéfany que dedicou td atenção para conosco. Ademais, percebi também o aumento das variedades. O local recebe a alcunha, carinhosa, dada por alguns clientes, de "Vaca", pois fica em frente ao conhecido "Bar do Boi". Espero que seja pleno este comentário. Com...