Restaurante Jiló na Manteiga Tijuca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Péssimo a o atendimento no jiló na manteiga. Ate a hora de reservar tudo bem depois já estando lá a maioria na mesa e eu a aniversariante vieram mais tres pessoas e o gerente nem aí pra ajudar eu que arrumei uma mesa para as duas pessoas . Mas ainda não foi o pior agora vem o que fiquei muito chateada. Eles primeiro falaram quando reservei que com mais de dez pessoas teria.cortesia pro aniversariante. Simplesmente e 4 pessoas da mesa ou mais mais pediram rodizio quando eu reservei não falando que era somente se todos tivessem no rodizio que teria cortesia odo aniversariante e . Mas muita gente d amesa estava comendo o rodízio não deixaram pra mim a gratuidade de aniversariante e pra piorar, ainda tem a cortesia da sobremesa quando chegou a sobremesa eu já tava satisfeita já tinha comido o bolo que um amigo trouxe e enfim chegou de cortesia que eles falaram pro aniversariante depois de ter que lembrar falar com mask de 3 garçons que todos se lixavam e aí finalmente trouxera. Fui colocar alguns pedaços da sobremesa já na a marmita de alumínio o que ela cobram 1 reais e 50 centavos . O frango a passarinho esqueci joguei 54 reais no lixo de dizer estava duro e frio comi um macarrão que fiz quase cheguei em casa. Depois que comemos o bolo aí eu fui pegar a sobremesa que falaram que era strudel e de strudel não tem nada não tem maca nada amas isso e não ser um strudel eu sei como e um strudel e um doce alemão muito gostoso de maçã não e o pior isso não e o pior ,aí que vem o que nunca fizeram comigo em um restaurante ate ontem garçom que deram a ordem pra ele foi falar pra mim que eu não podi não colocar a cortesia e sobremesa na embalagem lá que apaguei roa viagem ofereci abra algumas pessoas antes uns pedaços e depois fui colocar na marmita deles que eu comprei! Foi aí que Fiquei indignada o garçom me humilhou na frente dia meus convidados fiquei indignada; nunca aconteceu isso em nenhum restaurante no meu aniversário eu deveria te lido essas reclamações antes de escolher restaurante pro meu aniversário . Nunca nenhum garçom fez isso comigo!!! Dizer que o que era cortesia pra mim e que eu não poderia colocar na marmita de alumínio que eu comprei deles! Claro que coloquei porque ainda achei que era comivel. Ora comer depois em casa. E era duro muito ruim. Eles pegam a pior sobremesa pra servir pro aniversariante Nunca mais piso aí nesse estabelecimento e vou passar essa reclamação pro Google avaliações também! Péssimo serviço não sabem tratar o cliente gerente não me ajudou em nada ficou parado aí do precisei . Nunca mais piso ai! E aonda mais com a humilhação da sobremesa da cortesia que não queriam deixar eu colocar o que sobrou o resto na marmita de alumínio pra comer depois já estava satisfeita e não aí comer naquele minuto ! E claro que coloquei no recipiente lá pra viagem óbvio mas foi muito estressante.Nunca mais piso aí e falo pra todos que conheço não irem. A única coisa que se salvou foi a moça de pagar na saída que era simpática,educada E o frango a passarinho estava duro e furo joguei meu...

Pela primeira vez, depois de muitas, fiquei sentado do lado de fora do restaurante e posso assegurar que foi uma experiência muito ruim. Desagradável! Em relação a comida, especialmente o rodízio, não chegam muitas variedades e quando chega, não tem uma quantidade suficiente para todos da mesa. Então, alguns comem enquanto outros aguardam. Ocorre, que depois não chega para aqueles que não comeram. As pizzas chegam frias e sobra do que já estava sendo servido lá dentro. Acho que do lado de fora não deveria ser servido rodízio. O atendimento é muito precário. Não precisa ser nenhum gênio para entender que as pessoas que estão do lado de fora têm o mesmo direito daquelas que estão dentro e, portanto, assim como a comida é servida para elas de uma maneira razoável também deveria ser para àqueles que se encontram do lado de fora. Isto é, deveria ter um serviço exclusivo ou ao menos uma maior atenção para aqueles que se encontram do lado de fora. Afinal de contas o preço do rodízio e do serviço são absolutamente os mesmos para quem está dentro ou fora. Agora, devemos parabenizar o serviço das bebidas. A cobrança das bebidas, principalmente o refil, é infalível! Imagino que seja mais interessante comercialmente do que caprichar num serviço do rodízio. Para se ter uma ideia, de petisco só tinha linguiça, asa e drumete de frango, batata frita e jiló. Sei que existem muitos outros petiscos, mas lá fora era apenas o que tinha. A minha decepção diz respeito ao serviço do lado de fora, concernente ao rodízio e, portanto, a minha avaliação é nesse sentido. Imagino que possa auxiliar as pessoas que, ainda que conheçam o local, como é o meu caso, evitem experimentar a mesma decepção. Talvez observar as avaliações de outros clientes seja importante para um contexto geral. De repente, quem sabe se o nível não caiu tanto dentro como fora? E vale registrar que a nossa chegada (4 adultos e 2 crianças de 12 anos) ocorreu por volta das 19:40h, ou seja, um horário onde o restaurante está bombando! Logo, se não dá vazão o serviço do lado de dentro, imagina o que chega no lado de fora? Serve de aviso à administração como uma espécie de crítica construtiva, já que no local não há opções análogas e, por isso mesmo, deveriam tentar manter acima de tudo um serviço de excelência. É um espaço grande, com diversas opções de bebidas, especialmente cervejas de garrafa e chopp. O rodízio tem uma diversidade de opções, seja de massas, petiscos, risotos etc. Lamento muito o meu desconhecimento quanto a ficar do lado de fora. Experiência muito ruim no mesmo nível do...

Péssimo atendimento. Hoje (26/01/25) tentei almoçar neste restaurante, com um grupo de 15 pessoas, entre elas crianças e idosos. O restaurante não faz reservas. Chegamos cedo para conseguir mesa. Ao chegar a recepcionista disse que teria mesa no 2° andar ou na varanda (sem ar condicionado). Informei que dentro dos 15, seriam 5 idosos sendo que 2 desses são debilitados (cirurgia de joelho feita) e não poderiam subir e devido ao calor, seria extremamente desconfortável a varanda. Ela solicitou que eu aguardasse que o gerente iria providenciar. Ele estava ciente da situação. Passados 30 minutos aguardando do lado de fora no calor, chegou outro grupo. O gerente prontamente iria aloca-los no térreo. A recepcionista sem graça falou com ele pelo rádio. Imediatamente ele veio até nós e informou que conseguiria nossa mesa no 2° andar ou na varanda. Repetimos a questão dos idosos e que já estávamos aguardando há 30 minutos no calor. Ele disse que não faria nossa mesa no térreo. Se quiséssemos esperar, tudo bem, mas ele não sabia em que momento do almoço teríamos nossa mesa. Insistimos e nada foi feito. Ele foi parado interior do restaurante afirmando que não montaria nossa mesa. Avisamos a recepcionista que não iríamos mais aguardar e que não iríamos almoça mais lá. Ela muito desconcertada tentou nos ajudar, pediu parar aguardar mais 15 ou 30 minutos na varanda (no calor) que o gerente iria resolver,mesmo ele dizendo que não. Enfim. Fomos embora. O restaurante perdeu 15 clientes. Pois com certeza não voltaremos lá. Almoçamos em um restaurante no mesmo quarteirão, fomos bem atendidos e nossa conta foi mais de mil reais. Quem perdeu? O Jilo...