Santa Brasa Freguesia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Já sou cliente desde que inaugurou essa unidade e hoje tive a pior experiência nesse local! Estive lá hoje com a minha família, péssimo atendimento! Local cheio, a recepcionista anota seu nome na fila de espera, você fica sentado esperando e vê ela passando quem ACABOU DE CHEGAR na sua frente na maior cara de pau, fui reclamar com o "gerente" o mesmo fingiu não escutar, sentamos e fizemos o nosso pedido as 14:10h e nada, as 1450h, começou a chegar os pedidos das mesas que chegaram muito tempo após a nossa, grupos enormes .... O pedidos das outras mesas saíndo na frente do nosso, principalmente das pessoas que passaram a nossa vez, chamamos o gerente e o mesmo não quis escutar a reclamação 😢 a desculpa é que a casa estava cheia, então fechem as portas porque erraram comigo desde a entrada! Não índico! Péssimo serviço desde a recepção até a conta... Ahhhhh, saímos sem almoçar tá!!! Nunca mais!!! Santa brasa da Freguesia péssimo atendimento e gerência despreparada! 🤬

Nunca mais irão ver a cor do meu dinheiro e principalmente NAO INDICO pra ninguém! Equipe despreparada, gerente tem o rei na barriga, não sabe escutar o cliente e dar o braço a torcer que errou!

Fecha essa porta se não tem...

Estou extremamente insatisfeita. Levei minha família para o meu aniversário pela primeira e a última vez.

A comida estava péssima! O pior pra mim foi o camarão estragado, minha mãe e minha prima estão passando mal, os filezinhos estavam secos e pareciam até fígado, a batata frita tinha mais cheddar do que batata, o pão de queijo duro igual uma pedra, a empadinha veio muito salgada, e entre outras coisas, e pra não achar exagero, não foi so eu, minha família inteira de 10 pessoas odiaram a comida. Além da comida, o atendimento foi demorado, um rodízio que deveria passar comida o tempo todo, a gente precisava ficar pedindo, depois das 20h parecia que queriam que nós fôssemos embora por que tinha gente esperando pra entrar, sendo que só tinha uns 40 min que estávamos no restaurante. Na hora de pagar a conta, ficamos uns 30 minutos esperando alguém nos atender e quando atenderam trouxeram a conta toda errada, muita desorganização. O banheiro estava todo sujo. Um nojo, sai de lá sem conseguir ir no banheiro.

Gastei muito e não comi nada. Eu estou extremamente decepcionada e envergonhada de ter levado minha família lá, uma coisa que era pra ser especial,...

Meu esposo e eu fomos na unida da freguesia,pedimos a entrada de brusqueta,que estava muito seca,não tinha molho,de prato principal pedimos corte de Caeté chorizo de boi com acompanhamento de vinagrete,farofa de ovo com banana,arroz com brócolis,primeiro eu pedi para que a carne viesse mal passada,e o corte veio frio,e muito duro,o picadinho da esquina da minha casa feito com acém e mais macio que o que tentamos comer lá,e ainda a carte parecia que tinha congelado e descongelado várias vezes,estava sem gosto,segundo a farofa eu pedi que não colocasse banana,quando chegou veio cheio de banana,e eu falei pelo menos duas vezes,pedi que fizesse outra farofa sem banana,e o que fizeram foi tirar parte da farofa,e as bananas contiaram lá,deixe para lá,o vinagrete só tinha cebola roxa,que eu também nem toquei,o arroz veio de uma forma que parecia um corante,pq geralmente quando pedimos a opção de arroz com brócolis vem pedacinhos de brócolis ente o arroz,só o que estava bom foi a coca cola que estava gelada,nada mais,experiência horrível,nunca mais votarei nesse lugar,e por fim...