Bosque das Pizzas — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Nova atualização 06/24: Caiu de vez a qualidade, agora nunca entregam a pizza certa. Se pede com catupiry, vem sem, se pede portuguesa falta azeitona ou pimentão, ou os dois (absurdo!)... Ou muitas das vezes a pizza é feita as pressas sem capricho algum. Rodelas de tomate de 3 cm de largura, a pizza chega molhada, e sem sal. Era uma das melhores do local, hoje não compensa pagar 75,00 em uma pizza sem sabor, sem aroma quando abre a caixa, e que chega praticamente fria, tendo que aquecer todas as vezes. Não recomendo mais!

Infelizmente a pizza não é mais a mesma, é a terceira vez que vem fria, ou com a caixa molhada, sem sal, calabresa sem sabor. Era uma das melhores pizzas do bairro, infelizmente agora depende do pizzaiolo do dia (acho que deve ser isso) , pois algumas vezes vem boa como antigamente . Continuam muito rápidos, mas a massa parece sempre crua por dentro, pizza sem sabor, diferente (comparando) quando se compra uma pizza da suburbanos por exemplo, ao abrir a caixa o cheiro é excelente! Infelizmente lá (suburbanos) o problema é a demora na entrega e o preço estava exorbitante! Preço do bosque subiu, e qualidade caiu, quem sabe uma caixa de alumínio ajude a chegar ainda quentinha, mas falta sabor, tempero...Fica a dica pois realmente era muito boa!

Primeira compra, excelente experiência. Pizza saborosa, massa não é fina como papel 🙏, entrega na hora informada, e bem rápido! Veio quentinha, tudo bem que moro próximo, mas tem outras aqui no bairro que deixam muito a desejar, na massa e entrega. Espero que mantenham a qualidade nos...

Bosque das Pizzas – Unidade Freguesia Assunto: Reclamação sobre péssima experiência no rodízio. A qualidade caiu absurdamente.

Gostaria de registrar minha total insatisfação com a experiência que tive no rodízio da unidade Freguesia. O estado do estabelecimento e a qualidade do atendimento foram extremamente decepcionantes.

A loja estava visivelmente suja, com teias de aranha nas paredes, vidros sujos, cortina de ar podre, manchas e respingos, além de um rato circulando no deck externo entre as mesas. A higiene e a estrutura deixam muito a desejar, algo inaceitável para um local que serve alimentos.

O atendimento foi desorganizado e amador. Os atendentes estavam sem uniforme e sem preparo para lidar com clientes. Os pizzaiolos conversavam com as atendentes, sem preocupação com o serviço. Quando tentamos relatar os problemas à responsável do caixa, ela foi grosseira e levou a reclamação para o lado pessoal, demonstrando total despreparo.

Quanto ao rodízio, a variedade de pizzas foi decepcionante. Não havia opções como carne seca, camarão, bacon ou frango. Basicamente, só serviram pizzas de queijo, calabresa e presunto. Além disso, a calabresa era de qualidade ruim, a borda das pizzas estava queimada – provavelmente devido a problemas no forno – e o sabor estava longe do esperado.

Se fosse possível, daria nota zero. Espero que providências sejam tomadas para melhorar a higiene, o atendimento e a qualidade do serviço, pois a experiência...

Tenho o costume de pedir pizzas no estabelecimento, também de frequenta-lo, mas ontem, dia 17 de dezembro, cheguei com um grupo de 8 pessoas as 21:45 e o ambiente estava cheio, mas antes de completar 22:00 vimos uma mesa que dava para colocar uma 5 pessoas e mesas e cadeiras fechadas onde se abrissem comportaria todos nós, mas atendente insistia que o rodízio já estava quase terminando e que não tinham talheres e pratos limpos para nós servir, simplesmente vi que ela não queria que nosso grupo ficasse. No balcão do pizzaiolo tinha várias pizzas para servir, mas o impedimento continuou por 20min. Devido a minha insistência, ela nos sugeriu comer a pizza de nossa escolha e no papel caso não nos importassemos. Fiquei chocada com o que estava acontecendo. Estava nítido que ela queria que fossemos embora, pois assim não faríamos trabalho. Muito triste esta situação, pois sou consumidora do local e pela primeira vez me senti constrangida. E olha que o último atendimento feito por delivery veio errado e não quis reclamar pois entendi que a pessoa que me atendeu por telefone pode ter anotado meu pedido errado, e o desespero do entregador era grande poiss ele ficava falando o tempo todo que a pizzaria ia fechar e que eles não poderiam trocar o pedido. Eu realmente espero que os donos estejam atentos aos seus funcionários e estejam mais presente no estabelecimento para ver estes tipos...