Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Olá rede Subway

Não sou muito de reclamar, pois entendo que todos são passíveis de erro, porém neste último mês, pelo menos uma vez na semana estive na oja em questão (Vila da Penha RJ) e pelo que vejo a recorrência da falta de alguns itens está deixa de lado. Em 3 ocasiões falta picles e agora na última vez 3 refrigerantes da máquina em falta, descaso total com o cliente. Pelo jeito não há um setor responsável pela falta dos itens e mesmo que haja vejo que não há resolução. Extremamente indignado, os funcionários sempre muito educados, que não tem nada a ver com isso, dão uma desculpa e ficam sem jeito quando...

Adoro os lanches do Subway, mas algumas franquias tem deixado a desejar na qualidade dos produtos e atendimento. Hoje estive na unidade do Largo do Bicão e a atendente Camile muito educada e simpática, me fez um frango defumado com creen tease maravilhoso, foi o melhor lanche da marca que já comi. E ela fica sozinha fazendo tudo na maior tranquilidade e competência. Meus sinceros Parabéns a essa profissional que além de atenciosa, é ágil, competente e me vendeu não apenas um lanche, mas uma experiência....

Geralmente gosto do atendimento dessa unidade, mas tem pontos de atenção.

Precisam melhorar o treinamento de biossegurança dos funcionários que ficam sem máscara, inclusive enquanto gripados (espirrando e tossindo).

Indisponibilidade de itens é algo recorrente, precisam melhorar a logística.

Os pães não são frescos, o que deixa o sanduíche "ressecado"/endurecido se deixar esfriar.

Retiraram o cookie de Ovomaltine e colocaram o de Oreo e não foi uma boa troca, o segundo não é...