Sushi Rão — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fiz um pedido pelo aplicativo I FOOD para este local e após estourar o prazo de entrega dado pelo app, fiz um contato telefonico que me informou que o pedido tinha acabado de sair do local. Quase uma hora depois do prazo pelo app, sem nenhuma explicação ou justificativa do local, recebi o pedido e me preparava para avaliar no app quando fui surpreendida com a informação que o app havia cancelado o pedido. Já começando a comer, recebo um telefonema do restaurante dizendo que como eu tinha cancelado, mandaria o motoboy para buscar o pedido. Informei que não fui eu quem cancelei mas o app, mandei o print da mensagem do I FOOD explicando tudo, porém fui AMEAÇADA pela atendente da loja porque tinha que refazer o pedido para não ficarem no prejuizo, sendo que eles não iriam entregar de novo. Ela me garantiu que o primeiro pedido seria estornado e não foi. Paguei duas vezes pela mesma coisa, e ainda fui acusada de algo que não fiz. PESSIMA EXPERIENCIA com o app e...

Fiz o pedido de 3 harumakis, 1 sunomono, 1 porção de lula à dorê e 84 rolls no dia 11/01/2019 às 21h37. O pedido chegou uma hora após ter sido feito, ou seja, às 22h37. O restaurante, não satisfeito com a demora na entrega, deixou faltar 54 dos 84 rolls comprados. Após ligar pra lá e questioná-los, foi informado que enviariam o mais rápido possível para consertar o erro. Às 23h30 o pedido chegou e, como mostram as fotos abaixo, todo amassado. Uma compra com o valor final de R$117,65 que não deveria custar nem a metade. Não é a primeira vez que o restaurante atrasa, erra e tem esse descuido com o consumidor. Nota ZERO! Se você pensa em pedir um almoço/jantar com eles, pense duas vezes! Isso pode te trazer uma GRANDE DOR DE CABEÇA, uma vez que você pagará caro para uma comida MUITO RUIM e ainda sim ela chegará atrasada em...

Um absurdo paguei e não recebi ! Na quarta-feira passada fiz um pedido através do site, e o pedido veio faltando sashimi e o pedido veio cheio de cebolinha, onde coloquei na observação que queria sem.

Após verificar o que ocorrera liguei pra uma central que demorou 17 minutos para atender (sendo obrigada a ouvir propagandas, de uma empresa que não tem o mínimo de respeito pelos seus clientes). Fiz toda a minha reclamação e pedi estorno do pagamento feito através do meu cartão, disseram que no mesmo dia iriam me ligar (14/11/2018), encaminhei tudo por e-mail . E hoje dia 18/11/2018, tive que entrar novamente em contato com o sushi rao para ter uma resposta, porque nem ligação e nem reposta por e-mail eu tive. DESCASO TOTAL, FALTA DE REPEITO, FUI ROUBADA PELO SUSHI RAO, PAGUEI E NÃO RECEBI, RECLAMEI E NÃO...