Vezpa Pizzas - Laranjeiras — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Here is my two cents on the food and chatter. I’ve been in Brazil for 30 days trying to find a place that has American style lasagna or pizza. Lo and behold this chain happens to have pepperoni pizza and lasagna ....It taste like Italian. It has garlic, basil , & oregano just as you would find that in a real American style Italian place in the United States. The pizza crust was a bit chewy & it was not sliced all the way through.. It was good pepperoni 🍕. The lasagna had meat with the taste of Italian sausages, lots of cheese 🧀. Oh and the topper was it was a nice size portion..They were quick and...

No dia 27/09, fiz um pedido pelo iFood para a Vezpa Laranjeiras (Rio de Janeiro) às 22:13. A previsão de entrega era até 23:03. Quando deu esse horário, liguei para o restaurante e fui informada que o pedido tinha sido identificado e o motoboy já estava para sair. Depois de 20min, nada da pizza. Liguei novamente e a mesma atendente disse que o motoboy já tinha saído para entrega. Logo depois, às 23:34 (1 hora e 21 minutos após fazer o pedido) recebi no aplicativo do iFood que meu pedido tinha sido cancelado. Mais uma vez liguei para o restaurante e falei com a mesma pessoa. Meu pedido realmente tinha sido cancelado porque não tinha mais massa de pizza. Justificativa essa totalmente contraditória ao que tinham me falado logo antes. Se o motoboy já saiu com a pizza, do que importa se não tem mais massa? A mentira da atendente foi flagrante. Ela ainda tentou justificar dizendo que eles receberam muitos pedidos no dia. Mas como pode o restaurante notar que está sem massa 1 hora e 20min depois do pedido ser feito? Cobrei algum tipo de compensação por parte da empresa, que simplesmente não fez nada. Por último, a atendente disse que mandaria um e-mail para fazer uma reclamação com o iFood; é óbvio que esse e-mail nunca chegou. Foram erros atrás de erros feitos pela Vezpa Laranjeiras e espero que receber uma resposta minimamente...

A pizza é boa, mas o serviço tem muito a melhorar. É visível que possui funcionários bons e com experiência no ramo. Mas também é muito claro que a gestão do local é terrível. Moro na rua em que a pizzaria se instalou e tive três experiências lá. Todas tendo sido de péssima qualidade. Em uma delas, pedi uma pizza para viagem (eu levaria a pizza para a casa) e a pizza levou uma hora e meia para ficar pronta. Em outra, a massa da pizza ficou crua. E na última (que será a última, de fato), não havia talheres disponíveis para comer, sendo que um dos itens que pedi (que já estava pago) era um prato de lasagna. Pizza comendo com as mãos "até vai", mas lasagna é impossível, certo? E parece que já não havia talheres no local há 2 dias. Para mim isso é problema de gestão. E é em uma dessas situações que uma "marca" perde valor, com péssima gestão de...