Zona Zen — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Um dos melhores paes de queijo da cidade, e um ambiente super confortável! ...mas infelizmente com um atendimento precário, na padaria. Sou cliente desde que abriram, mas parece que o desleixo dos funcionários tomou conta! No fds é impossível de comer em menos de 60 mints... e dia de semana, como nas últimas 3x que fui, inclusive hoje, eu era a única pessoa na padaria, fora duas pessoas que já estavam comendo! Após esperar apenas 2 pães de queijo na chapa por 15 minutos, reclamei com a atendente, que nada fez... aí depois de mais uns 5 minutos vejo o cozinheiro pegando os dois pães de queijo para colocar na chapa... chega até a ser cômico! Obviamente desisti de esperar, pela 3ª vez seguida em duas semanas para ter esse atendimento... ainda te cobram 10%, ridículo, que obviamente não paguei! Super indico o supermercado Zona Sul para tomar café da manhã no bairro, uma vez que é mais barato, 10x mais rápido e com atendimento 1000x melhor! Os únicos que salvam são: o rapaz que faz milagre para todos pararem o carro (acho que se chama Elieser) e a Maria (a única trabalhadora que parece se importar com os clientes). E se vc for pedir em casa, peça do super lanches, 10 x mais barato e mais rápido! Espero que melhorem, pois a vossa comida é maravilhosa, e um dos poucos ambientes agradáveis do bairro... mas esse serviço, até agora, foi o pior que tive nos...

Fui ao Zona Zen do Shopping Metropolitano e fiquei insatisfeita com a demora para ser servida. Eu e minha amiga pedimos Capuccino com chantilly, quiche, focaccia e bolo indiano. Estes estavam na vitrine, prontos. Tendo apenas que esperar o Capuccino, que, demorou 20 minutos para ser servido e não veio com Chantilly. Ou seja, erraram o pedido que tem valor diferenciado, com e sem Chantilly. Antes de sentarmos à mesa para aguardar nosso lanche, uma senhora fez reclamação de que seu sanduíche estava demorando muito e que, se o mesmo não tivesse pronto era pra suspender o pedido. Desconfiada , perguntei a atendente se nosso pedido também demoraria e a mesma respondeu que não, pois nosso lanche já se encontrava pronto na vitrine, tendo apenas que preparar o Capuccino. Lembro-me também de um senhor que havia solicitado um Açaí, que no cardápio estava escrito que era "tigela de açaí" e fora servido num copo sustentável, e também demorou mais de 20 minutos para ser atendido. Lamento ter que fazer um relato negativo, mas não tem como tolerar certos despreparos, falta de treinamento e pedido servido errado. No que tange a qualidade e sabor do...

08.03.25 às 08:35 Entrei às 7:45 na vitrine não tinha quase nada, contei mais de 8 funcionários rodando e ninguém sabe informar quando sai o pão de batata, ( costumava comer todos os dias após o surf)! Hoje foi horrível! Não tendo um pão de batata, pedi uma baguete simples com mortadela , 25 minutos depois, nada da baguete sair, 3 pessoas sentadas, mais de 10 funcionários, a KG uns do caixa nunca deu bom dia ou fala algo! Perguntei cadê meu sanduíche que Mais simples do que isso não precisaria de nenhum gênio para fazer! Todos de boca aberta um olhando pro outro e o rapaz que sai da cozinha, ainda responde, sou um só, não tem pressa! 30 minutos desde o pedido, 15 minutos para achar o atendente e pedir , 45 minutos olhando pra cara desse desse pessoal até não tão nem aí! Saindo sem nada, com fome, frustrado e NUNCA MAIS VOLTO E VOU ESPALHAR PARA TODOS NO SURF QUE FIQUEM LONGE! O preço que vcs cobram não condiz com a porcaria de serviço que...