Charmosa Pizza Bar — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! GERENCIA DESPREPARADA, ESPECIALISTAS EM LESAR O CLIENTE. Viemos de Minas Gerais, fomos na pizzaria pela primeira vez e logo recebemos 2 cardápios distintos, sendo um com valores menores. Pelo CDC, seria obrigatório o estabelecimento manter o de menor valor. Eu informei para as atendentes essa diferença de cardápios e pedi para manter o de menor valor e isso foi o suficiente para uma delas dizerem que o cardápio de valores menores “não existia” e simplesmente retirou-o das minhas mãos. Uma segunda atendente, no entanto, percebeu o erro deles e disse que na hora do pagamento manteria o de menor valor. Fizemos o pedido. Na hora do pagamento, não foram as atendentes que trouxeram a notinha, mas sim, a gerente, mantendo todos os valores com base no cardápio de valores maiores e a gerente já chegou super MAL EDUCADA e ZERO PROFISSIONALISMO além de ZERO CONHECIMENTO JURÍDICO dizendo que já havia tirado “10 reais”, dizendo que não retornaria o cardápio anterior para a minha verificação (que havia sido retirado de minhas mãos pelas atendentes) , e que tinha tirado 10 reais pq esse valor não faria diferença para o estabelecimento (humilhando-nos). Por fim, o que era para ser um desconto de uns R$ 30 reais (pois deveria ter tido desconto na pizza e bebidas), tivemos apenas o desconto de R$ 10,00 reias (como se fosse piedade). Em resumo, nos sentimos humilhados, lesados, e tristes por uma experiência que poderia ter...

Tentarei ser o mais sentato e coerente possível nesta avaliação, no intuito de ajudar a quem procura. Vamos lá! Numa escala de 0 a 10: Ambiente: 8 Atendimento: 8,5 Qualidade da comida (pizzas): 6,8 Serviço: 6 Opções cardápio: 5

Opinião: A recepção, acolhimento e atendimento das meninas no local são bons, além do ambiente ter uma iluminação aconchegante. Mas o que nos frustou foram alguns pontos: sistema de rodízio, poucas opções de bebidas, demora para chegada do pedido. O esquema de rodízio é diferente do que o habitual: vc pede até 4 sabores de pizza, trazem a pizza montada até vc, servem e deixam na mesa. Nisso vc pode ir fazendo qts pedidos quiser. Não é aquele que vão passando as pizzas de forma aleatória. O problema desse esquema é que a pizza ma mesa em pouco tempo esfria. O armazenamento onde fica não é o suficiente para mantê-la aquecida.

As opções de suco são realmente frustrantes. Não há nenhuma opção natural ou polpa. É apenas de caixinha.

Opções de pizza doce são somente 4 no rodízio ("como assim, cara?").

Conclusão: é um preço muito alto que se paga para poucas opções de serviço. Só precisam melhorar esses pontos...

Atendimento impecável. Pessoal muito bem treinado para orientar e servir de forma rápida e eficiente. Ambiente agradável com mesas bem espaçosas. Visitei a casa em uma segunda-feira, assim, o rodízio de pizzas operou da seguinte forma: fazíamos o pedido de alguns sabores e o pizzaiolo montava uma pizza grande (dividida em até quatro sabores) que era deixada na mesa à disposição. Quando queríamos outros sabores diferentes, mesmo que a pizza que estava na mesa não estivesse terminada, ela era substituída por novos sabores. Assim, consegui experimentar a maioria das pizzas ofertadas pela casa. Eu prefiro o rodízio tradicional, mas como tinha baixa demanda no dia, essa foi a melhor saída. Um ponto negativo é que nesse dia a pizza de nutella com morangos não fez parte do rodízio. Só para constar, as opções de pizza de rodízio, que na minha opinião são poucas opções (somente pizzas mais tradicionais) são apresentadas em um cardápio separado das pizzas oferecidas pela casa no à la carte. No geral, as pizzas são gostosas e...