Seu Burger Araraquara — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Experiência bem ruim em 22/04/23. Chegamos por volta das 20h50 e fizemos os pedidos. Estávamos em 4 e depois de meia hora veio apenas um dos pratos. Os outros três, que eram lanches, não chegaram. Passaram-se mais meia hora e nada, aí perguntamos à garçonete. Nos foi informado que houve um problema na cozinha, mas que estavam resolvendo. Passaram mais 15 minutos e nada. Ou seja, já fazia 1h15 do pedido inicial, o nosso amigo do primeiro prato ja havia terminado de comer e os outros três nada. Questionamos novamente o funcionário, que nos informou que os lanches viriam a seguir. De fato começaram a vir, dos três lanches que estavam faltando, APENAS UM veio correto. Os outros dois, um era vegetariano e veio com bacon (???) e o outro que era normal, veio com carne de soja (como assim?). Ou seja dos 3 lanches que vieram com 1h15 de atraso, 2 estavam ERRADOS e voltaram para a cozinha. Quando esses 2 retornaram para a mesa, o vegetariano dessa vez estava certo (sem bacon), porém o que tinha vindo com carne de soja, mas era normal, veio sem cebola caramelizada, que era um dos ingredientes que estavam na descrição. E aí voltou para a cozinha novamente. Ou seja, o lanche veio DUAS vezes errado!! Desistimos de comer é claro. Tem que haver muita desorganização para para cometerem esse tipo de erro. Minha esposa ficou sem comer porque além de vir com 1h15 de atraso, veio DUAS vezes errado. E ninguem simplesmente ligou, a gente só ouvia dos funcionários, bem despreparados por sinal, de que houve um "desfalque" na cozinha. Pior, quando fomos pagar a conta, além de não recebermos sequer um pedido de desculpas, nos quiseram cobrar 10%. Um absurdo! Deveriam, no mínimo, nos dar um grande desconto. Claro que não pagamos! Aliás, esses estabelecimentos que possuem tablet para fazer o pedido, ja não deveriam cobrar 10% naturalmente, considerando o que houve então, JAMAIS. Experiência péssima! Funcionários despreparados e...

Ambiente externo confortável para aproveitar a noite, mas devo dizer que de artesanal só tem as cervejas do cardápio. O local não é ao todo ruim, mas deixa a desejar por diversos pontos:

Atendimento: primeiro contato com o cliente é sempre o mais importante, mas eles não viram dessa forma - não nos atenderam até meu companheiro se levantar da mesa e ir até o caixa chama-los. Bebida: pedimos 2 sucos e ambos estavam igualmente ruins, me lembrou do suco de máquina desses fast-foods da vida. Comida: para mim eles vendiam um produto artesanal e essa foi a minha expectativa que foi massacrada, não há nada de caseiro no que eles fornecem. Até aí tudo bem, porque a decoração do local sugere que seja algo mais industrial mesmo e talvez tenha entendido o produto errado. Mas a qualidade da comida era muito inferior, o que fortalece minha crítica, tudo estava extremamente carregado de óleo com temperos genéricos e ao mesmo tempo tão sem sabor - o que pode ser reflexo da falta de criatividade dos pratos. Se você espera por exemplos mais concretos, aqui está: maionese caseira é a mesma que vende em qualquer outro lugar, só que lá já vem um potinho tampado; não há outros molhos disponíveis na mesa, como nosso tradicional ketchup; tive a sensação de que o óleo tinha sido utilizado para outros produtos; hambúrgueres vegetarianos sem graça e por fim, porções pequenas. Valor: achei caro quando comparado com as demais hamburguerias da cidade que entregam muito mais qualidade e ineditismo pelo mesmo valor.

Eu gosto de classificar os lugares como algo que voltaria ou não. E lá é sem dúvidas um...

Os caras mandam bem demais, sou de SP e estou acostumado com coisas boas, e essa lanchonete me fez feliz quando visitei ontem. Conheço 2 ou 3 locais em Araraquara que são bons como eles, e nenhum é hamburgueria.

Pontos notaveis.

Tecnologia, o tablet na mesa te da a liberdade de pedir e escolher o que quiser, na hora que quiser, sem depender da atenção do garçom o tempo todo.

Atendimento impecavel, solícitos, educados e atenciosos (raro em Araraquara, ein?)

Banheiro limpo, isso é sem dúvida um achado, raros locais mantém o banheiro limpo a noite toda, em um sábado a noite, limpo e cheiroso.

Logística, eles mandam as porcoes de batata e frango na frente, assim você se mantém feliz e espera o lanche sem estar morto de fome. Aliás, a batata e o frango é incrível, e os molhos maravilhoso.

Lanches e sobremesas, tudo perfeito, no ponto certo, quentinho, bem apresentado e saboroso.

Com isso, definimos onde sempre ir quando quiser um bom lanche.

Longe de carrinhos meia boca e lanchonetes que você precisa implorar atenção de alguém.

Parabéns amigos, ganharam uma família...