Habib's Araraquara — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Crítica especializada - Visita em 19/04/2025 Chegando no restaurante ficamos esperando no hall para ver se alguém iria perguntar se queríamos uma mesa, apesar de numerosos os garçons ninguém perguntou, tivemos que ir procurar uma por nossa conta. Depois pedimos as bebidas (destaque para essas com o preço exorbitantemente caro e de baixíssima qualidade) a bebida mais acessível do cardápio é um copo de refrigerante de $10, detalhe fica um funcionário na banqueta da cozinha enchendo os copos com uma garrafa pet de 2L, imagina um refrigerante de pet aberto a sei lá quanto tempo, ridículo 🤡. O suco de laranja é uma mistura que nem os paladares mais queimados conseguiria identificar o que é aquilo. A comida é deplorável, esfihas totalmente farinhadas e com a borda maior que o recheio, você engasga facilmente. A batata frita do cardápio tem uma foto de um prato grande mas na vida real é ridícula de pequena, embora há seu peso descrito no cardápio eu desconheço quem leva uma balança para jantar, o que conta é a foto. No tempo que ficamos no restaurante nenhum garçom perguntou se gostaríamos de algo mais, é uma briga para requisita-los. No fim pedi os Donuts do cardápio para levar, que na foto tinha cobertura e etc... Na passava de rosca frita e passada no açúcar e canela. Eu nunca jantei tão mau na minha vida e olha que já frequentei lugares tenebrosos...

Assunto: Reclamação sobre atendimento e experiência negativa

Prezados(as),

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a experiência que tive em sua unidade do Habib’s.

No dia 16/08/2025 às 21:16, estive no restaurante com minha família, incluindo crianças, e infelizmente enfrentamos uma situação extremamente desagradável: • Ficamos mais de uma hora aguardando atendimento, mesmo após solicitarmos por duas vezes aos garçons. • Quando nosso pedido finalmente chegou, veio incompleto. Tentamos solicitar novamente o que faltava, mas não fomos atendidos. • Para piorar, ao irmos ao caixa, fomos maltratados pela funcionária, algo totalmente inaceitável para qualquer cliente.

Essa experiência gerou enorme frustração, especialmente porque estávamos com crianças, que ficaram esperando sem qualquer suporte ou atenção da equipe.

Acredito que uma rede do porte do Habib’s preza pela qualidade do atendimento e respeito ao cliente, mas infelizmente não foi o que vivenciamos nesta visita. Por isso, solicito providências imediatas da gerência para que situações como essa não voltem a acontecer, além de uma posição sobre as medidas que serão tomadas em relação ao ocorrido.

No aguardo de um retorno, Rossany...

O pior Habibs que já visitei, foi este de Araraquara, não tenho o hábito de reclamar, mas ser mal tratado (eu e minha família) é constrangedor. Estava eu e minha esposa, sogra e sobrinho que vieram de fora para jantar na franquia, eu e meu sobrinho queríamos rodízio de esfirras, já minha esposa e sogra de 68 (anos) queria outro prato do cardápio! (Pois não gostam de esfirras). Simplesmente a atendente disse que não poderia nos servir, que TODOS da mesa deveria comer rodízio ou escolher outro prato! Como assim? Não podemos escolher as opções que tem no cardápio? A falta de treinamento dos colaboradores é surreal, disse sem sutileza alguma que “todos comem rodízio ou devem escolher outro prato”! Enfim, não existe gentileza, não existe educação, não existe treinamento! A sensação que tive que eu (cliente) era um problema por decidir jantar na franquia, que eles (colaboradores) iriam fazer um “favor” em me atender. Conclusão, minha sogra e sobrinho viajaram 150km (Barretos-SP) e levantaram da mesa e foram embora sem comer! Lamentável o atendimento deste...