SushiHori — Restaurant in Região Imediata de Araraquara

Editado: 18/09/2024. Um dos garçons me procurou no Facebook para perguntar sobre eu ter comido as peças que foram servidas e não ter reclamado no restaurante. Como se fosse errado eu comer um rodízio que eu paguei e avaliar com a minha experiência. Como disse no texto abaixo, minha noiva passou mal então não gastei tempo discutindo com a caixa sobre a experiência, eu também não estava bem então paguei o mais rápido possível e fui embora.

Experiência: 18/09/2024

O sistema de tablets estava fora do ar, então foram entregues várias fichas para que os pedidos fossem feitos. O problema disso é que não é possível conferir os pedidos feitos e varias peças pedidas não foram servidas, alguns por não terem os ingredientes e "esquecerem de riscar das fichas" e outros por não trazerem mesmo. Sentimos um sabor estranho no shoyu, mas não perguntamos nada sobre, pois não estávamos entendendo de onde vinha o sabor diferente, até que minha noiva começou a passar mal, pedi que fosse trocado o shoyu e os pratos, após a troca o sabor do outro bule de shoyu estava normal, porém a experiência da noite toda foi totalmente destruída por conta disso, tive que ir embora sem ter recebido tudo o que pedi pois o shoyu havia sido adulterado. Cheguei em casa passando mal também. Ao informar no caixa sobre todo o episódio, nada foi feito, nem a cortesia de um desconto pela noite prejudicada.

Eu tinha uma grande expectativa, mas fui frustrado, pqp viram minha noiva passando mal e foda se, experiência de merda, se pudesse daria negativo, paguei mais de 200 reais pra ter uma experiência de merda, vcs deveriam ter me pagado pra ter essa experiência, além disso, nada de especial na comida em geral, sabem fazer ceviche e só. Pelo que pesquisei o sistema de tablets está fora do ar a mais de um ano, vocês não tem vergonha de falar que está fora do ar?

Sejam sinceros e digam não temos e não vamos mais ter, se não sabem como continuar o restaurante pelo menos tenham respeito pelas pessoas. Repito, vocês deveriam ter me pagado pra ter uma experiência de...

Ambiente muito bem decorado, todo com motivos japoneses. Único na cidade neste sentido. Há uma clara percepção que ali é um lugar diferenciado que serve comida japonesa de alto padrão.

Salmão e camarão frescos e de excelente qualidade. Boa proporção de arroz nas peças. Molho de ostras se destaca. Variedade satisfatória de opções no rodízio. Sobremesa insossa.

Montagem dos combinados de razoável para ruim. É inesperado que um restaurante desse valor leve comida à mesa do cliente em um prato branco Duralex. O jogo de pratos e barcas, como um todo, deixa a desejar.

Cardápio apenas digital.

Atendimento péssimo. Consenso na mesa que ninguém voltaria. Explico: o primeiro pedido foi feito com cerca de 90 unidades, entre quentes e frios. Restaram exatamente 3 peças. Para a nova rodada pedimos que fosse retirada a sobra.

O funcionário (maître ? Talvez fosse o cargo, com certeza não foi a função) que recebeu o pedido foi extremamente deselegante. Agressivo. Arrogante. Beligerante.

Apontou para os 3 itens (TRÊS!! De um universo de cerca de noventa. Aprox. 3% do todo) e afirmou categoricamente que aquela situação era inaceitável. Lamentou que não poderia jogar fora. Ameaçou repetidamente que seria cobrado o desperdício (ainda que seja uma prática ilegal e abusiva). Tentou transferir para o cliente um risco que é do restaurante (o de fornecer comida ilimitada à um preço fixo e, por óbvio, arcar com o desperdício).

Morreu o clima na mesa.

Compreende-se que a casa precisa coibir exageros de alguma forma. A escolhida foi miserável. Se maître fosse, poderia informar polidamente de um milhão de maneiras diferentes que o restaurante busca evitar excedentes. Não o fez. Estragou a experiência do grupo...

Estabelecimento péssimo!! Totalmente decepcionada.. Estivemos no restaurante na data de ontem para comemorar o meu aniversário, achamos o lugar muito bonito e por isso escolhemos, mas foi a maior decepção. Ao chegar, nos alocamos em uma mesa na área interna e foi impossível permanecer lá, estavam apenas com UM AR CONDICIONADO funcionando que claramente não sustentava a climatização do salão, uma vez que haviam TRÊS equipamentos de ar condicionado instalados no local, porém dois estavam desligados, e ao pedirmos para um dos atendentes ligar ou diminuir a temperatura pois estávamos passando mal de calor, o mesmo respondeu que todos os equipamentos estavam ligados e no 16ºC (menor temperatura possível), ou seja, mentiram na cara do cliente!! Por fim, tivemos que nos realocar para uma mesa externa onde continuamos passando calor.. Segundo ponto é que os pedidos do rodízio são anotados de maneira arcaica, por "papelzinhos" onde vc coloca as quantidades de quais opções você deseja, porém isso não permite nenhum controle, sendo que algumas das coisas que pedimos não vieram, e muitas das que pedimos vieram em maior quantidade diferente do solicitado. Quanto a qualidade da comida, não é nada de mais! Outros restaurantes japoneses da cidade são muito superiores em qualidade e sabor. Não vale o valor do rodízio, pois não tem nada de diferente ou incomum, apenas as opções comuns que são encontradas em qualquer restaurante típico. Outro ponto crítico é que o shoyu vem à mesa em forma de um "bule", sem qualquer informação sobre validade, data de abertura e higienização, o que nos deixou desconfiados de sua procedência.

Enfim, foi uma péssima experiência, não vale a pena, não recomendo e...