Restaurante Mirante do Lago — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Hoje 04/06 fui almoçar no Mirante com meu namorado, por indicações de alguns familiares. A princípio fomos bem atendidos, para comer pedimos duas coisas, a porção de bolinho de costela um dos pratos chefe da casa (para ele) e um prato de costelinha bbq (para mim). Meu prato chegou até que rápido em uns 30 minutos, mas a porção dele não, pedimos duas vezes para os garçons verificarem se estava sendo preparado, ou se estava chegando, mas nenhum retorno. Quando vimos que outras pessoas que haviam chegado depois, já estavam sendo servidas (inclusive com a mesma porção que tínhamos pedido) levantamos e fomos embora. No ato do pagamento pedimos para retirar da comanda a porção, e explicamos o que tinha acontecido, que só eu havia almoçado, porém as duas atendentes que estavam no caixa nem se importaram, não houve um pedido de desculpas, uma tentativa de retratar o acontecido... nada. Saímos e fomos diretamente para o MC Donalds para ele poder comer algo, e que fosse rápido, já que estava com fome. Espero que o estabelecimento se atente a essa tipo de situação, que possam se organizar melhor no...

Hoje 04/06/23 levei minha namorada para almoçar no mirante do Lago. Chegamos, fizemos o pedido, até aí tudo certo nenhum problema. Poucos minutos depois o pedido da minha namorada chegou uma costela com barbecue arroz e batatas, eu disse a ela que podia comer para não esfriar, depois de 15 minutos mesmo me esperando ela terminou de comer.... perguntei ao garçom se iria demorar muito para chegar minha porção de bolinhos de costela, pois da cozinha já haviam saído várias, ele falou que ia ver. Notei que chegou uma mesa ao lado e fez o pedido semelhante ao nosso, após ter perguntado mais uma vez ao garçom sobre meu pedido, se passaram alguns minutos chegou a porção de bolinho de costela na mesa que havia chegado depois de nós, peguei minhas coisas e fomos pagar a conta. No caixa expliquei a situação, e agradeceram por eu ter vindo, contudo não houve nenhum pedido de desculpas pelo ocorrido e nem tentaram regularizar minha situação. Resultado sai do estabelecimento em que fiquei mais de 1h40min sem almoçar e com fome tendo que almoçar em outro estabelecimento. Não...

Lembrando que a avaliação é construtiva e com o ensejo de melhora! O atendimento dos garçons é muito bom, atenciosos e simpáticos, mas o pagamento no caixa é um pouco ríspido. Da outra vez que fui houve uma demora no atendimento, mas nessa segunda vez foi bem célere, mesmo com muita gente (fui só para tomar chopp com amigos) Desta vez fui com minha esposa e pedimos: Isca de peixe, costelinha suína do mirante e uma saquerinha de morango. A isca de peixe não tem muito segredo, mas tinha umas partes duras. Minha maior crítica é sobre a costelinha suína e a bebida. A costelinha suína estava sem tempero e totalmente seca, parecendo que foi colocada ao forno diretamente. Sem um papel alumínio e temperos ela fica seca mesmo. Quanto a saquerinha de morango, colocaram para enfeite uma canela com ponta queimada, mas isso acaba alterando completamente o gosto da bebida. Devem perguntar ao cliente se quer que coloque a canela, pois por exemplo, minha mulher odeia canela. Espero que seja um apontamento para...