A Boutique de Flores Café e Bistrô — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Infelizmente eu e minha esposa tivemos uma péssima experiência no dia dos namorados, paguei R$370,00 para um jantar com entrada, principal e sobremesa (saímos com fome e revoltados) Fui com uma expectativa muito boa, então quando chegamos pedimos uma caipirinha de limão e uma bebida chamada buquê de rosas, pedimos para vir apenas com 1 gelo (estava muito frio), já começou à desandar aí, demorou pra vir e quando veio estava repleto de gelo, lá vai o garçom ir atrás pra corrigir e mais espera. Até aí dava pra relevar, mas quando chegou a entrada já vimos que era decepcionante, uma brusqueta dura, pão parecia velho é tudo sem gosto. Então pedimos o prato principal e ficamos esperando mais 30 minutos, pra aparecer um garçom e informar que teríamos que esperar mais 40 minutos devido a um problema, me controlei pq esperava que quando chegasse iria ser bom, 1h e pouco esperando um Tagliatelle com camarão que chegou frio, molho estava duro e o macarrão sem sal, que decepção, perguntei pra minha esposa sobre o Risotto dela que chegou frio também, molho ralo. No final servirão a tal pêra morna que demorou também e um pouco dura.

Não creio que o problema foi a cozinha ou atendimento, creio que só se preocuparam em vender, vender e não com a experiência, sobrecarregaram a cozinha e os garçons e com isso desandou tudo, várias pessoas que pediram depois do que a gente, foram servidas primeiro.

PS. Lugar é bonito, mas creio que seja bom para um café da tarde, para jantares, precisam aprender a resolver...

Eu e meu noivo escolhemos o local (pois tivemos boas recomendações) para fazer o convite para uma de nossas madrinhas, porém, tivemos uma experiência, a médio prazo, frustrante. Consumimos um café expresso e o waffle com calda de frutas vermelhas, achamos o valor um pouco elevado em relação ao sabor, mas ainda assim o ambiente era super aconchegante, e achamos interessante a proposta de servirem flores comestíveis nos pratos. Porém, nem todas as flores são comestíveis, e descobri isso da pior forma. Passei mal por 2 dias, desconfiei que pudesse ser por conta da flor servida junto ao expresso, e o responsável pelo feedback no wpp confirmou que realmente aquela flor não era comestível! Acho bem perigoso oferecer ao cliente uma proposta “pela metade”! Se a flor não era comestível, não sirvam junto ao alimento ou à bebida! Fiquei extremamente frustrada com minha experiência!! Achei que iria voltar mais vezes no local, agora já não sei se vale a pena!!

Em relação a resposta do estabelecimento: como eu disse, a proposta das flores comestíveis é uma proposta “pela metade”, o cliente não é obrigado a saber quais se encaixam ou não na proposta do local! Em relação ao preço oferecer um custo benefício ou não, se a entrega é proporcional ao preço, cabe aos fornecedores a humildade de acatar a opinião de quem deveria ser sua prioridade, os clientes. Se tinha dúvidas em relação a retornar, agora não tenho mais, após a resposta arrogante do estabelecimento,...

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação ao tratamento que eu e minhas amigas recebemos durante nossa visita ao seu estabelecimento. Na ultima sexta-feira, estávamos comemorando dois aniversários em um grupo de 14 mulheres e fomos surpreendidas com uma abordagem desagradável por parte de um membro da sua equipe, presumivelmente o gerente, que nos repreendeu por estarmos falando alto. Entendemos a importância de manter um ambiente agradável para todos os clientes, no entanto, consideramos que fomos tratadas de forma injusta e desrespeitosa. Estávamos simplesmente aproveitando o momento e celebrando duas ocasiões especiais. Não estávamos causando nenhum distúrbio significativo ou interferindo no conforto dos outros clientes. Além disso, a maneira como fomos abordadas deixou muito a desejar. Esperávamos ser tratadas com cortesia e compreensão, especialmente considerando a natureza da nossa celebração. A atitude do gerente foi constrangedora e acabou por prejudicar a nossa experiência no seu estabelecimento. Como cliente, espero que medidas adequadas sejam tomadas para garantir que situações como essa não ocorram novamente no futuro. Todos os clientes merecem ser tratados com respeito e consideração, independentemente das circunstâncias.

Espero que esta questão seja tratada com a devida seriedade e aguardo uma resposta sua em...