Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Loja ruim. Atendimento ruim. Fiz uma compra de 198 reais para montagem de uma cesta. A funcionária nao montou a cesta, e eu propus entao que ela fosse passando os itens da cesta enquanto eu montava. Ao inves de passar minha compra, ela passou as de todas as pessoas que estavam na loja atras d3 mim e depois ficou desmontando a cesta que eu montei (sozinha!) Para ir passando os itens. E ainda nem passou tudo e ficou coisa pra tras. Não o suficiente, depois de mais de 20 minutos de demora, achei que tava "completo" o pacote de falta de preparo, mas passaram a cesta errada: na nota venderam "kit com 3 cestas M" mas não quiseram me entregar as outras 2 cestas do kit, nem me devolver o valor a mais pago. Questionei, e expliquei que pelo codigo de defesa do consumidor a nota e o produto vendido precisam estar páreos, e ofereci soluções, mas nenhuma acatada. Atendente mal educada e grossa, não me passou o contato dos donos da loja ou gerente, e ainda me informou errado o dia que ele estaria lá para que eu não o encontrasse. Consegui que estornqsse a compra depois de bastante insistência para tentar resolver o problema. Vou levar o caso ao Procon e reclame aqui POR ORIENTAÇÃO...

Péssima experiência!! atendente me colocou pra fora da loja, pois eu entrei 9:57, 03 minutos antes do expediente... eu meu filho e uma idosa, que vimos a porta aberta e entramos... mal humorada, totalmente despreparada pra trabalhar, no dia que antecede a Páscoa, donos investem em franquia, em tudo bonito, mas contrataram uma pessoa sem educação, mal educada, lamentavel!! so comprei la porque estava sem tempo, mas nessa loja nao...

Realmente alguns comentários sobre problemas graves no atendimento procedem. Não encontrei telefone fixo para ligar, não atendem se ligar no número do whats e não respondem pelo whats. Só falta ver como é o atendimento presencial, mas já vi aqui que tem muitos comentários negativos. Pelo jeito não seguem o padrão de excelência da franquia em relação ao...