Estação Guanabara Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Tive a pior experiência do mundo, hoje dia 29/10/2021 cheguei às 20:20 com meu filhos e marido, ao chegar procuramos um lugar para sentar, perguntei se havia opção vegetariano, a atendente disse que somente pizza, eu perguntei se podíamos pedir as guarnições pois somos vegetarianos. Fiz o meu pedido com uma atendente morena de cabelos cacheados. Pedi 2 guarnições de arroz, 1 de feijão, 1 de legumes na manteiga, 1 de brócolis sem alho . Quando meu esposo conseguiu estacionar o carro chamamos outra atendente uma com mechas loira ( pois a morena estava atendendo outra mesa) e pedimos uma pizza família meia milho e meia marguerita. Após uns 15 minutos ela voltou falando que não podia nos atender. Pois era ordem só chefe não vender guarnições sem carne ou peixe. Eu expliquei moça não comemos carne animal, pois somos vegetarianos. Ela falou então desculpa não posso vender e atender vocês, eu falei moça por não comer carne pedimos pizza. Ela falou não posso fazer nada é ordem do chefe. Tivemos que sair do restaurante sem comer após 25minutos de espera com meu s filhos e esposo. Quando questionei onde estava o gerente o chefe que ela se referia, ela disse que não estava. A moça que estava no caixa falou que ele ia chegar depois...

Realizei um pedido ontem, às 00:16, pelo IFood, com prazo de entrega entre 00:41 e 00:51. Às 00:56, o pedido não havia chegado e liguei no restaurante. Demoraram pra atender e, quando perguntei se o pedido tinha saído pra entrega, a moça me informou que tinha saído há pouco. Tive que perguntar umas 3 vezes pra ela me dizer, aproximadamente, há quanto tempo o pedido tinha saído pra entrega (menos de 5 minutos, com outras entregas antes da minha, segundo a atendente). Aguardei até 01:10 e nada. Acabei precisando cancelar o pedido, que provavelmente nem tinha saído pra entrega, já q o motoboy não saberia do cancelamento, pq eu estava com muito sono. Fui dormir bem tarde e com fome. Entendo que o pedido pode atrasar, mas poderiam ter sido mais transparentes em relação a isso, até pra eu não ter que ficar aguardando mais 20 minutos além do prazo de entrega nesse horário da madrugada pra, no final das contas, ir dormir com fome. Achei um descaso mto grande com o cliente. Não pedirei mais no estabelecimento e não pretendo ir presencialmente...

Péssima não peçam nada nesse restaurante pedi uma porção de frango a passarinho e 2 cervejas e paguei a bagatela de 107,00 até aí tranquilo quando abri a embalagem veio 10 pedaços de frango e a atendente disse que era para duas pessoas o frango passarinho cru ruim casca queimada fritado no óleo velho a batata então nem se fale parece que foi feita com óleo de 10 dias atrás cheia de óleo liguei para reclamar a atende te muito mal educada disse que nada poderia fazer pois a porção é assim mesmo e a fritas também disse reembolsaria a batata desde que não tivesse sido mexida o menino tinha comido um pouco óbvio pediu para comer e não imaginar que é ruim o cardápio lindo e maravilhoso o estabelecimento péssimo. Fujam desse lugar. Jogamos tudo fora e saímos para jantar em outro lugar que cobra mas serve uma comida honesta. Quanto a vocês só tenho a lamentar e ainda cobram 6,80 para entregar sendo que é perto. Estabelecimento desonesto...