Hot Dog Provodog Tiozin Paulínia — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Sou cliente presencial, lanche muito gostoso e atendimento dentro do que se espera de um dog tradicional! Mais em se tratando de Deliveryn NÃO RECOMENDO! Solicitei pelo wats os lanches, em inicio foi ke passado um prazo de 15 minutos, quando falei que era para entregar me disseram que seria aprox 25 minutos, feito a encomenda, passados mais 18 minutos chegou nova mensagem informando que por conta de contratempos as entregas poderiam chegar a demorar naquele dia de 25 a 60 minutos, sendo que se desde o inicio da conversa pelo watts me fosse passado que o prazo de entrega demoraria 01 hora eu sairia de casa com calma e retiraria a encomenda e pouparia os $ 10,00 de motoboy! Após varias reclamações com o atendimento, inconformado com a falta de respeito, até pq os lanches eram para meus filhos que nao aguentaram a espera e foram dormir com FOME! resumindo... apos 90 minutos de espera o motoboy chegou se desculpando que estavam trabalhando com metade dos entregadores naquele dia! Minha queixa não é para difamar o lanche e nem seus proprietários, mas sim para que se atentem que se não MELHORAREM a estrutura de entrega, nada adianta ter o melhor lanche da cidade! ou faz direito, ou não se habilitam a...

O lanche deles é bem saboroso, o que ficou muito a desejar e recomendamos via watts para que invistam em treinamento melhorem é no quesito informação. Pedimos via wattsapp 4 lanches e deram o prazo de 15 minutos, depois pediram desculpas e falaram hj estava corrido e demoraria torno de 25 minutos, feito pedido repassado endereço, cobraram a taxa de entrega de $10,00 e após 18 minutos retornaram a nós chamar falando que por ser entrega ia demorar até 60 minutos pois justamente hoje dia 15 de novembro, faltou 2 entregadores e as entregas estavam atrasando! Primeiramente, se o atendimento na nos tivesse avisado bem início da conversa que para entrega o prazo máximo seria de até 60 minutos iríamos fazer a retirada dos lanches, pois nossos filhos já estavam com sono esperando o lanche, resumindo o tempo de entrega foi de 90 minutos! Meus filhos dormiram e nem lancharam, só conformei a compra pois o prazo de 25 minutos me pareceu razoável, tenho todos os prints da conversa arquivado! Se for para comer no local Td bem, mas se forem pedir por entrega...

Está uma estrela é realmente pq acho o cachorro quente bom. Mas só dei uma estrela pela falta de atenção deles. Já busquei, fiz pedido pelo watts. Há fiz de tudo e eles simplesmente NÃO SE ATENTAM AO PEDIDO. faz todos errados. Impressionante. Qdo erra meu ou do meu esposo ok. Mas a sequência está sendo do meu filho. E eles nem sequer dão satisfação. Só pede desculpas , e nada mais. Demos várias chances, mas não dá. Já era essa foi a gota D'água. Não peço mais. Só estou escrevendo Aki pra quem pedir já saber que eles não dão atenção aos pedidos. Desculpa, foi recorrente SIMMM!!! De 6 pedidos 5 vcs erraram. Isso não é ser recorrente? Ok foi feito a devolução de 2. Mas o problema não é a devolução. É a forma que vcs tratam. Como se fosse normal errar várias x. .. Tenho provas pq as conversar não foram apagadas. .. Mas ok. Só deixei marcado Aki pra quem quiser ver . Pois como falei no início o lanche é bom. Agradeço o...