Padaria Colonial — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Sábado dia 23 de julho de 2022 estive na Padaria Colonial em Paulínia pedimos dois cafés e dois pães na chapa a princípio um pedido simples sem dificuldades.Depois de um tempo chegou nosso café sem os pães,ficamos aguardando o pao e nada e o café esfriando. Dirigi-me ao balcão e perguntei do pão pq o café já tinha chegado e iria esfriar, queríamos tomar o café junto com o pão(normal né). A atendente falou que teria que esperar minha vez, eu falei tudo bem mas informei que o café já tinha sido servido.Ou eu bebo café sem o pão ou bebo café frio e saí Neste momento a pessoa da chapa(gorro preto) perguntou, voltei e e fui explicar a ela, ela me respondeu que ali era assim, eu falei de novo mas o café vai esfriar ate o pao chegar, dai a resposta foi problema seu, isso mesmo a resposta foi esta. Após isto desisiti devolvi os cafés fui ao caixa expliquei o que aconteceu e falei que nao pagaria pq nao consumi. A moça do caixa falou que iria chamar a gerente eu disse que nao iria esperar pq estava com uma pessoa operada, dai ela começou a gritar comigo dizendo tb que era problema meu , acabei esperando a gerente para não acharem que estava fugindo de alguma coisa.A gerente falou comigo mto educadamente, foi a única pessoa a se desculpar e falei para ela que à tarde no café tem duas pessoas excelentes que o tratamento nao é este. Na realidade so voltei a frequentar a padaria pq um dia fomos la à tarde e fomos bem atendidas, achei que o problema do atendimento ruim tivesse sido resolvido mas hj percebi que nao, infelizmente aquele bom atendimento foi pontual de dois funcionários. Não recomendo a padaria, atendimento ruim tem que aceitar tudo e nao pode perguntar nada se nao quiser se aborrecer e acabar com seu café da manhã.Não adianta ter tantos funcionário que visivelmente nao gostam de trabalhar ali, talvez seja melhor menos gente mais qualificada.

Já fui algumas vezes e voltei achando que tinha melhorado infelizmente nao, baita investimento na estrutura e em mão de obra qualificada para lidar com o público nada.

Lamento muito nao pretendo retornar la e nao recomendo...

Frequento a padaria desde que abriu. A comida sempre foi boa mas o atendimento sempre deixou a desejar, no entanto parece que piora a cada dia que passa. Infelizmente, apesar de gostar muito da Colonial, já acho insustentável continuar frequentando. Como sempre, fomos tomar café da manhã hoje (domingo) e apenas 1 moça tentava dar conta de todos os clientes no salão, as mesas estavam sujas e esperamos mais de 15 minutos para algum atendente perceber que queremos fazer um pedido, e quando finalmente o pedido chega está faltando um simples cappuccino, que nunca chega, e ao chegar no caixa descobrimos que nem havia sido pedido. Já ouvimos tantos absurdos dos funcionários que já é cômico, como quando fomos almoçar e metade do cardápio não estava disponível, e quando perguntamos por que, a garçonete respondeu “fim de mês é assim mesmo, sabe como é né?”. Enfim, uma padaria com comida muito boa, mas infelizmente não dá mais para ignorar a falta de organização e treinamento dos...

1 estrela – Porque não dá pra dar zero. Essa foi, honestamente, uma das piores experiências que já tive em uma padaria.

Começando pelo atendimento: ruim, desatento e sem o menor preparo. Parece que ninguém ali sabe o que está fazendo ou sequer se importa com o cliente.

Não tem Wi-Fi — o que em 2025 é quase surreal. Se você precisa resolver algo rápido, enviar um e-mail ou trabalhar um pouco, esqueça.

Pedi um simples pão com ovo. O que chegou foi um pão gelado. Pedi para esquentarem e esquentaram no micro-ondas (!), e nem assim tiveram o cuidado de fazer na chapa. Sem sabor, sem carinho, sem nenhum cuidado.

Mas o pior ainda estava por vir: sentei na mesa e havia um chiclete grudado debaixo dela. Grudou na minha calça, manchou, estragou minha roupa e meu dia. Eu tinha reunião com cliente e precisei ir com a calça suja. Ninguém se desculpou. Ninguém ofereceu nada.

Sinceramente? Péssima experiência. Atendimento ruim, ambiente sujo, comida ruim. Não volto e...