Lanchão Indaiatuba — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Estive no local hoje (05/08), chegamos por volta das 20:15, pedimos 1 porção de batata, 1 milk shake, 1 combo kids e 2 lanches, foi nos passado um tempo de espera de 20 minutos, porém, considerando casa cheia, esperávamos que fosse mais. Em menos de 20 minutos chegou o milk shake e a batata... Logo depois chegou o combo kids... E, com 1H de espera, questionei os lanches para um garçom (extremamente educado, aliás), disse que, se ele poderia ver se já estava sendo preparado, caso não, gostaríamos de cancelar! Como o rapaz estava atarefado com as mesas fui até o balcão e questionei mais uma vez, com a mesma frase "Os lanches da mesa 4 estão sendo preparados? Caso não, gostaríamos de cancelar", uma das garçonetes no mesmo momento perguntou para o rapaz que estava na chapa preparando (Raimundo), o mesmo no ato, olhou os pedidos, localizou o meu e disse que iria começar a preparar naquele momento, eu pedi para que não preparasse, que eu gostaria de cancelar, eis que ele grita "Já está na chapa" e começou a esbravejar e ser extremamente mal educado. Usei a mesma frase "Moço eu disse que se estivesse preparando eu iria aguardar, e vou" e fui para minha mesa. Nem 1 minuto depois que sentei, a moça do caixa me chamou dizendo que poderíamos sim cancelar que não estava sendo preparado, pois o garçom que primeiramente nos atendeu viu a falta de educação do rapaz da chapa. Resumo, cancelamos, pagamos apenas as demais coisas e viemos embora. Uma espera que era de vinte minutos se tornou quase 1H30, não recebemos o lanche e fomos extremamente mal tratados pelo funcionário acima citado. Extremamente decepcionada, não indico a ninguém e nunca mais irei até o estabelecimento. Não pela ma qualidade do serviço, afinal, não consegui experimentar, mas sim pela extrema falta...

Hoje, tive uma experiência extremamente insatisfatória no Lanchão e Cia em Indaiatuba. Cheguei ao estabelecimento no dia 12 de novembro, e desde o início, a situação não foi nada agradável. O primeiro ponto negativo foi o ar condicionado desligado, o que se mostrou especialmente desconfortável considerando que a temperatura na cidade estava em torno de 30 graus. A falta de climatização comprometeu completamente o ambiente, tornando a estada no local bastante desconfortável. Além disso, o tempo de espera foi exorbitante, ultrapassando uma hora. Dois funcionários estavam sobrecarregados para atender a demanda do estabelecimento, o que resultou em um serviço lento e ineficiente. A demora no atendimento foi frustrante e contribuiu para uma experiência ainda mais desagradável. Quanto à qualidade dos lanches e molhos, fiquei extremamente decepcionado. Os alimentos perderam totalmente a qualidade que costumava ser característica desse estabelecimento. A falta de atenção aos detalhes e a aparente pressa na preparação dos pratos comprometeram o sabor e a apresentação dos alimentos. Diante dessa experiência, decidi que não voltarei mais ao Lanchão e Cia. É lamentável ver um local que costumava oferecer uma experiência agradável deteriorar-se tão rapidamente. Espero que esses problemas sejam abordados para garantir uma experiência mais positiva aos clientes no futuro. Espero que minha avaliação contribua para a melhoria do serviço oferecido pelo Lanchão e Cia...

Fomos em busca de um hambúrguer com um sabor mais caseiro, mas não encontramos nada perto disso. O primeiro copo veio sujo, até aí tudo bem, falhas acontecem. As batatas vieram antes do lanche, algo inédito pra mim, mas tudo bem, é o sistema da casa. Daí em diante começam as decepções. Batatas fritas duras, algumas muito torradas, sem sabor. Vieram algumas bisnagas de molhos. A maionese até que estava boa mas o catchup nitidamente estava com água misturada para render. Depois de algum tempo chegaram os lanches e pra ser sincero eu não entendi até agora o que justifica cada lanche ser mais de R$ 30,00. O tal molho especial prometido sequer apareceu no sabor e estava muito mal preparado. O pão começou a derreter, não tinha sabor que justificasse ser 3x mais caro que um Big Mac. Enfim, pra acabar de vez, nos cobraram R$ 88,00 por isso. Como eu disse pra minha namorada... Não tem como um lanche desse ser mais do que o dobro de um lanche do McDonald's. Para efeito comparativo ontem comemos o combo do Big Mac por 19,80. Nem preciso falar da qualidade né. Não recomendo. 2 estrelas foi por conta do atendimento das meninas que é...