McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Campinas

As minhas últimas experiências nesse restaurante têm sido negativas pelos seguintes:

1. O banheiro masculino está sempre cheirando esgoto;
2. As mesas estão regularmente sujas, e por isso já em várias situações diferentes eu mesmo tive que limpá-las com guardanapos;
3. O tempo de espera pelo meu pedido é mais longo do que o antecipado e normal mesmo quando o restaurante não está tão cheio;
4. A máquina de sorvete do lado exterior, em frente ao restaurante, está sempre quebrada;
5. Ontem, por volta das 18:30 eu pedi um McFlurry na banca em frente ao restaurante, a atendente imediatamente começou a preparar meu pedido, mas logo em seguida ela percebeu que estava faltando um ingrediente, então ela se prontificou a entrar no restaurante para pegar o item que faltava. Ela voltou de mãos vazias e disse que a gerente ia trazer o item. Eu esperei aproximadamente 10 minutos e o meu pedido não somente não estava pronto quanto também estava derretendo. Eu fiquei impaciente e decidi ir pessoalmente atrás da gerente. Ao entrar no restaurante, para minha surpresa, a gerente não somente parecia estar super tranquila como nem parecia preocupada em responder ao pedido da atendente de levar os itens solicitados. Além de todo esse descaso, eu não recebi nenhum pedido de desculpas pelo meu item atrasado e derretido. Esse não é o padrão do McDonald's que eu...

Ontem fomos ao McDonald's, no drive. O primeiro atendente em que fazemos o pedido foi muito atencioso e simpático. Passamos para a cabine seguinte e entregamos a notinha para a moça pegar nosso pedido. Foram 8 lanches, 3 batatas, 3 cocas e 4 tortinhas.

A moça pegou a nota e sumiu, os funcionários estavam se zoando lá dentro e não estavam se importando com o atendimento. Quando o moço veio entregar a coca, perguntamos quais eram zero, ele simplesmente olhou e falou "não faço ideia" e nos entregou. Pediu para pararmos o carro na esperava que trariam o nosso pedido. Após 30 minutos de espera fomos lá dentro cobrar nosso pedido. A atendente tinha perdido a nota e estava procurando no lixo, pois não sabia qual era o nosso pedido. Passamos todo o pedido novamente. A atendente foi extremamente incompetente e mal educada. Após mais 20 minutos, totalizando 50 minutos de espera conseguimos retirar o nosso pedido.

A atendente disse que estava complicado o dia, porém isso não deve interferir no atendimento geral. Tinham pessoas no balcão se queixando também da dificuldade e demora do atendimento.

Foi uma experiência extremamente desgastante, com exceção do primeiro moço que nos atendeu e fez o pedido o restante se mostraram pouco profissionais, incompetentes e mal educados.

Não recomendamos essa unidade...

Infelizmente não tive um bom atendimento na unidade do centro de Valinhos Av.dos Esportes. Uma promoção que estava liberada no App não condizia com a loja física, mas isso não me impediu de fazer meu pedido. Com atendimento bem demorado devido a atendente estar em experiência, até que compreensível, ficamos na espera e para nossa surpresa colocaram os lanches para viagem. Após pegar uma bandeja e nos acomodar, meu marido experimentou o refrigerante dele que estava intragável, parecia mais uma água lavada de fanta laranja, quente sem gelo algum e sem gás, ele deu apenas um gole e foi trocar, o que demorou mais 10 minutos, para a moça avisar que não havia mais a opção de fanta laranja, mais 10 minutos para pegar o refrigerante, ele acabou pegando o guaraná razoável, minha Sprite estava maravilhosa diga-se de passagem. O pior mesmo foi notar que o rapaz que produzia os hambúrgueres, manipulava tudo sem luva, e limpava as mãos na parte traseira da calça jeans, é voltava a manipular, molho especial que chama?...