Orient Express - Comida Japonesa e Chinesa — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Os pratos são saborosos e bem servidos, porém o ambiente tem forte odor proveniente da cozinha e muitas moscas (inclusive varejeiras) circulando no local, principalmente na área que fica próxima à rua (fotos anexas).

Eu estava sentando na área próxima à rua e duas vezes pedi ao garçom para abrir uma fresta nas janelas de vidro para que as moscas saíssem, porém ele me disse que o gerente não o autorizou, pois o ar condicionado estava ligado. O gerente sequer veio até a mesa para se posicionar. Bastante incomodado com essas moscas, decidi ir para outra área do restaurante, onde tinha menos moscas.

O atendimento é OK (não mais do que isso). Pedi Frango Xadrez ”Especial” que veio faltando broto de bambu, cogumelos e principalmente amendoim (que havia sido confirmado ao garçom). No fechamento da conta foi cobrado Frango Xadrez “Especial”, mas por faltarem os itens do “Especial”, solicitei que fosse cobrado o “Tradicional”.

Experiência bastante desagradável, principalmente por não conseguir almoçar em paz, por ter um monte de moscas...

Chegamos ao restaurante por volta das 19h30. Sentamos, escolhemos nossos pedidos e aguardamos o atendimento. Mesmo já esperando há cerca de 10 minutos, vimos outros clientes chegando depois e sendo atendidos antes de nós.

Quando finalmente recebemos a primeira entrada, o pedido veio errado. Chamamos o garçom, informamos o erro, ele anotou novamente… e, mais uma vez, o pedido veio incorreto. No total, ficamos quase 3 horas para conseguir ser atendidos de forma completa — e ainda assim, com vários problemas.

O rodízio deixou muito a desejar: as entradas vieram sem variedade, vários itens não foram servidos, e precisávamos ficar chamando o garçom o tempo todo para conseguir algo. No final, o próprio dono veio à mesa para anotar o último pedido, momento em que relatamos toda a nossa insatisfação.

Infelizmente, foi uma experiência frustrante. Pagamos R$250,00 por casal esperando uma refeição de qualidade, mas saímos insatisfeitos com o serviço e a...

Proprietário foi extremamente deselegante ao me sugerir no telefone que fosse consumir no local, já que estava reivindicando (com razão) uma quantidade maior de yakissoba no delivery. Minha indignação é que o valor de 79,90 (yakissoba de camarão) pra consumir no restaurante é simplesmente o dobro da quantidade que é oferecida no delivery. Se fosse um proprietário que pensasse no cliente ele simplesmente venderia no delivery pelo menos por 59,90 pra ser mais justo... Enfim, hoje dia 04/11/23 foi o último dia que estive neste restaurante...era um cliente assíduo até então... Mas prefiro muito mais ir a lugares que agem com justiça, principalmente com o nosso dinheiro suado pra ganhar

Claudinei...