Rei do Parmegiana - Abolição — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fiz um pedido e na hora de entregar o motoboy alegou que não conseguiu fazer a entrega (no caso, não interfonou), fiquei 20 min com a atendente no telefone e nada foi resolvido, a mesma disse que a única opção era realizar um novo pedido e na hora que fui fazer, o restaurante estava FECHADO. Entrei em contato pelo whatsapp e ela falou que o restaurante fecha as 22h e o ifood encerra automaticamente, mas então por que pediu pra eu realizar o pedido novamente!? O estorno do meu pedido não entregue, não foi realizado! A comida é muito boa e sempre pedi, mas infelizmente no primeiro problema que tenho com o restaurante, fazem um descaso para resolver. Entendo que o problema foi o motoboy mas o que me indigna é o restaurante não tentar solucionar o problema! Me responderam pelo whatsapp após as 22h mas na hora que perguntei se podia retirar o pedido então, não tive retorno! Se tentassem ao menos resolver, não perderiam cliente, mas como não foi o caso, perderam! E agora eu quem saio no prejuízo, perdi R$ 131,90 e não tive meu pedido entreguei. Não recomendo, descaso total com o cliente. Se forem pedir, rezem para não ter...

Eu já fui cliente e já trabalhei lá dentro. Então sim, quem diz que aquilo é parmegiana, NUNCA COMEU PARMEGIANA NA VIDA, UMA DE VERDADE, DE QUALIDADE. Os frangos chegam ficar escuro de tanto que ficam no congelador e ficam muito tempo mesmo, eles abatem amaciam a carne pra aumentar o tamanho, seja de mignon ou frango, empanam e fica no congelador 2, 3 semanas. Sim amigo a carne que vc está comendo não é fresca, é de praticamente um mês atrás armazenada em um congelador que é aberto o tempo todo, ou seja, não fica refrigerado todo tempo. O molho é pura mentira, não é artesanal. É massa de tomate pomarola, quem achar que estou mentindo, vá no fundo do restaurante e irão ver CENTENAS E CENTENAS DE EMBALAGENS VAZIAS QUE ELES USAM pra fazer esse molho "artesanal". Eu só comia o tempo que fiquei, pq é de graça, era a nossa janta. Mas pra comprar, nunca, jamais jogaria meu dinheiro fora. Querem parmegiana de verdade, vão no matuto ou no rancho do pescador, carne fresca e não armazenada dps de empanada por 30 dias lá...

Não respondiam pedido pelo whatsapp, mas insisti ligando no local. No horário da combinado para retirada do pedido, me ligaram pra confirmar o pedido e pediram mais 20 minutos para entregar. No local as funcionárias e atendentes estavam sem máscara infringindo a lei atual. Não tinham o produto pronto para me entregar e tive que esperar mais de 30 minutos para ficar pronto. Só foram rápidas para me cobrar de imediato. Porém as parmegianas estavam realmente muito boas, as porções bem generosas e agradaram a todos! Aprovamos! Por ser um local novo, precisam melhorar o atendimento para se consolidar uma boa opção que realmente são...