Sodiê Doces — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fiz uma encomenda pela manhã do dia de hoje de um bolo de doce de leite e deixei o nome do meu pai para retirada, minha mãe foi retirar e o pedido e falou o nome do meu pai que se chama Joaquim. Quando chego em casa, a loja da Sodie já fechada eles me ligam informando que entregaram o bolo errado (de frutas vermelhas) pois a minha mãe na hora de pegar o bolo falou o nome de Juliana. Oi ? Minha mãe ia errar o nome do marido dela ? Não há nenhuma pessoa que conheço com nome de Juliana. Faça-me o favor Sodie. Vocês precisam ligar para o cliente e pedir desculpas (que não foi feito em momento nenhum) e assumir o erro de vocês. Minha mãe não entrou na cozinha e tirou o bolo da geladeira, nem mesmo errou o nome do esposo e trocou por "Juliana" , não é assim que se resolve o problema, só ligando para avisar que o bolo foi errado. Se fosse um cliente meu, eu pediria desculpas, devolveria o valor do pagamento ou no mínimo iria pessoalmente até a casa do cliente levar o produto certo. O bolo era para o aniversário da minha avó que faz 85 anos e não gosta de morango. Legal , né? Atendimento...

Fui a loja para comer o bolo de pistache , não tinha, como informou a atendente com uma enorme simpatia (só que não, um mau humor que precisava comer um doce para adoçar um pouco), eu e meu marido optamos por outro sabor cada , e ai quando escuto uma cliente na fila pedindo, eis que surge um bolo de pistache para cortar do absoluto nada ! Ou seja a outra atendente estava guardando pq notei que quando uma outra atendente foi buscar e surgiu com esse bolo, a super simpática não fez uma cara de feliz!!! Enfim, voltei e pedi então dois pedaços e aí para fechar com chave de ouro quando termina cortar e servir meu pedaço, a atendente após me servir, no momento de guardar o bolo passa o dedo naquela sobrinha de recheio com castanhas e após guardar o bolo, lambe os dedos 🤡. ABSURDO. Resolvo então entrar em contato com o responsável por aquela unidade de Valinhos, envio direct via Instagram dia 29/06 e até hoje não responderam🤡. Cadê Sodiê os padrões de qualidade e segurança dos alimentos ?! Treinamento...

Os produtores são ótimos e de excelente qualidade. A única coisa que me deixou insatisfeita foi o atendimento de um gordinho que trabalha lá na parte do caixa ...Meu irmão foi esses dias lá comprar 1 bolo e ele estava com a roupa suja do serviço , esse atendente ficou encarando o meu irmão o tempo todo e na hora de pagar fez um deboche pelo valor que deu achando que o meu irmão não teria condições de pagar.Fico bem triste, por isso se trata de uma questão séria de discriminação! Espero que ele melhore e tenha mais empatia e menos julgamento...