Anchieta Café — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Atendimento sofrível! Fomos comemorar o meu aniversário neste restaurante renomado de Ubatuba, no dia 14/01/23, mas tivemos diversos problemas com a qualidade do atendimento. Estávamos em um grupo de 7 pessoas e após sermos encaminhados à mesa pela hostess, imediatamente foi exigido que fizéssemos o pedido, caso quiséssemos algum prato da culinária japonesa. Perguntei à hostess o porquê da pressa, visto que estávamos dentro do horário de funcionamento do restaurante e 4 convidados ainda não haviam chegado à mesa pois estavam estacionando o carro. Ela disse que o horário do sushiman terminava mais cedo e que não seria possível efetuar o pedido se não o fizéssemos imediatamente. Decidimos esperar os demais chegarem à mesa para fazermos o pedido, o que aconteceu poucos minutos após. A garçonete então nos informou que não poderíamos pedir nenhum prato da culinária japonesa pois já haviam encerrado este atendimento. O grupo, então, decidiu pedir outros pratos. Meu pai pediu um risoto, que chegou à mesa rapidamente, muito antes dos demais pratos. Todos os pedidos foram feitos no mesmo momento. Trata-se de um erro de serviço bastante básico, que normalmente não ocorre em restaurantes mais simples. Cerca de 20 minutos depois, chegou um outro pedido, desta vez, errado. Mais 20 minutos e finalmente os demais pratos chegaram à mesa. A comida é saborosa mas o ATENDIMENTO É O PIOR POSSÍVEL! Gestão amadora do salão, equipe confusa e aparentemente sem uma...

Infelizmente o que era pra ser uma noite agradável foi péssimo. Meu namorado e eu fomos ao Anchieta para jantar. Eu pedi um risoto de frutos do mar e ele um risoto de carne seca com abóbora e pedimos um vinho. O pedido dele e o vinho chegaram à mesa e fiquei aguardando o meu pedido. Imaginamos que pelo fato do meu pedido ter frutos do mar estava demorando mais pois é algo que perde fácil então estariam preparando na hora. Chamamos a garçonete à mesa e perguntamos se demoraria muito o meu pedido e ela disse que não anotou e que a cozinha já tinha fechado mas que ia verificar se poderiam fazer. Não fizeram meu pedido e ainda colocaram os 10% de atendimento na comanda o que achei um absurdo. Sei que erros podem acontecer e o que me deixou mais chateada não foi o fato dela não ter anotado o meu pedido e sim o fato de não terem feito por ser um erro deles e por quererem cobrar os 10% de atendimento. Um absurdo. E como já estava tarde não encontrei nenhum lugar...

Comida boa, mas o atendimento é fraco. Comemos comida japonesa e estava muito saborosa. Além de japonesa, o restaurante oferece outros pratos e tem um cardápio bastante variado. Além da comida, a variedade de drinks também é grande e são maravilhosos. O ponto fraco é o atendimento, já que o pessoal neo tinha muita vontade de explicar o menu e demorava pra vir na mesa. Outro ponto negativo é a iluminação. Achei muito escura, não dava pra ler o menu e nem ver a comida. O teto precisa de manutenção também, começou a chover e tinham várias goteiras bem em cima...