Restaurante Mandala juquehy — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Uma estrela, para o músico do dia, que era ótimo. Infelizmente a minha experiência nesse lugar foi péssima. Não consigo dizer se a comida era boa, pq não recebi o prato. Minha avaliação será quanto ao atendimento, que deixou a desejar e a desorganização parece ser um padrão da casa, considerando outros comentários daqui. Chegamos (eu e meu marido), num sábado, mais ou menos às 13:15. Tinha bastante lugar livre, apenas umas 2 mesas ocupadas. Pedimos as bebidas fizemos nosso pedido rapidamente. Escolhemos dois pratos: Trivial de frango e Trivial de peixe (são os executivos da casa - arroz, feijão e fritas - e custam 32,90 cada). Após 30 minutos do pedido, começamos a cobrar. Os garçons iam mas não voltavam com informações. Um garçom veio explicar que não tinha mais suco de melancia. Outro garçom veio com um prato de espaguete. O interessante é que nós não havíamos pedido nada daquilo. Outras pessoas foram chegando e o que nos chamou atenção foi que uma família chegou bem depois e o pedido deles saiu rapidamente, talvez por serem conhecidos da casa. Aí foi o auge… pedimos a conta. insistiram para que ficássemos, pois o prato estava sendo montado, isso já era umas 14:15 hs (uma hora depois de pisarmos o pé no restaurante). Então veio uma outra atendente (não sei se era gerente ou chef) nos perguntar qual era o nosso prato, dizer que a comanda havia se perdido e queria saber quem era o garçom responsável pelo nosso pedido, chamando o rapaz e o constrangendo na nossa frente, tentando jogar a culpa era dele. Não quisemos esperar mais nem um minuto e nem ouvir mais explicações, acareações e etc. Pagamos nossa bebida e fomos embora. Em nenhum momento foi feito um pedido de desculpas ou algo parecido. Entendemos que essas coisas acontecem, mas acreditamos que, independente de culpa, a solução era um GENTIL pedido de desculpas. Será que não perceberam que nós já estávamos esperando há muito tempo e que havia algo errado? Se não nos manifestássemos estaríamos até agora esperando nosso prato? Complicado saber… Espero que avaliações negativas sirvam para que melhorem o atendimento e sejam mais organizados. Perdemos mais de uma hora e nem comemos, saímos insatisfeitos, com fome e sem expectativa de retornar ou recomendar o...

Excelente! Ótimo atendimento, ambiente agradável, couvert de qualidade. Comemos uma casquinha de siri excepcional de entrada, risoto de frutos do mar impecavelmente limpo e bem temperado, risoto de palmito e manga com robalo que surpreenderam o paladar, suco Detox e de frutas vermelhas que estavam muito frescos. De sobremesa Petit gateau muito bom. O restaurante oferece pratos cotidianos, como bife arroz e feijão e pratos diferenciados com peixes, frutos do mar e carnes nobres. O seu Nilton foi muito simpático e atencioso assim como o restante da equipe. Voltaremos com certeza e recomendamos a todos!

Voltamos pouco mais de um ano depois, infelizmente um pouco mudado o lugar, o cardápio e atendimento principalmente, as mesas tinham sido envernizadas e o cheiro estava fortíssimo, o atendimento foi bem mais ou menos, a atendente que nos serviu foi retirar os pratos da mesa e se debruçou encima da bebida encostando a blusa, dessa vez pedimos um parmegiana de mignon e estava bem padrão, nada de excepcional pelo preço cobrado. Não sei se a diferença é pelo horário ou pela administração do...

Péssima! O que salvou foi o atendimento de uma garçonete! Assim foi minha experiência :entrei e me sentei em uma mesa logo na entrada pois o restaurante estava vazio! Logo fui convidada a me retirar daquele lugar pois estava reservado! Já fiquei incomodada levando em conta que a mesa que tínhamos escolhido ,não tinha nenhum indicativo de reserva.Mas pedido do meu marido que estava muito cansado após uma longa viagem, pedi o prato anunciado na lousa afixada do lado de fora .E pela segunda vez me decepcionei pois a atendente nós falou que o peixe usado no prato tinha muito espinho ! Então ,parti para pratos mais caros, aliás ,está foi a intenção !Pedimos um antepasto pois o prato ia demorar!Este foi cobrado três vezes!...