Fritz Cervejaria Artesanal Ubatuba — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Vim hoje deixar uma mensagem a todos os funcionários do Fritz sem exceção pela cordialidade, educação, carisma e alegria em seu atendimento sempre que tenho oportunidade de estar, sem contar na qualidade dos produtos servidos. Para minha surpresa me deparei com esse post abaixo com uma reclamação descabida, pois eu estava no momento e por coincidência na mesa ao lado na qual a senhora em questão muito mal educada e alterada implicou com o meu prato sendo que era oferecido pelo estabelecimento . A mesma em questão maltratou e o diminuiu Fábio dizendo ser um “funcionariozinho” que a única pessoa que mandava nela era a mãe que já havia falecido, e o Fábio com toda educação disse eu vim avisar pela segunda vez que não pode consumir algo que não seja vendido no estabelecimento mas como vocês já estão comendo tudo bem mas só para reforçar o que já foi dito e se retirou para não dá margem a mais assunto, porém ela ficou todo o tempo falando alto, me incomodando e todos os outros clientes que ali estavam . Fico indignada com a falta de educação das pessoas porque isso nem era preciso ser dito e fora me apontar porque eu estava consumindo a questão era meu consumo era da casa. Bom meninos vocês são demais e pessoas assim sempre aparecem e não deixem se abater . Amo esse lugar e todos que fazem nosso lazer...

Estivemos no restaurante Fritz em nossa primeira visita a Ubatuba e, infelizmente, nossa experiência teve altos e baixos. Inicialmente, fomos muito bem recebidos pelo garçom Franco, que com simpatia nos ofereceu um chopp da casa. Ele foi atencioso e educado, o que nos deu uma boa impressão do local.

No entanto, a situação mudou quando mencionamos que compraríamos duas pizzas na pizzaria ao lado para consumir nas mesas altas no final da galeria. Essas mesas não possuíam nenhuma sinalização indicando que pertenciam ao Fritz, então acreditamos que seria possível utilizá-las. Nesse momento, fomos tratados de forma rude por um segundo garçom, que estava usando um chapéu vermelho. Sua abordagem foi extremamente desagradável e nos deixou desconfortáveis.

Após acalmar os amigos que me acompanhavam, paguei os dois chopps e ainda fiz questão de pagar o serviço, em reconhecimento ao excelente atendimento do Franco. Apesar disso, saímos do local muito decepcionados e certamente não pretendemos voltar. A falta de respeito do segundo garçom foi algo que não conseguimos ignorar.

Recomendo atenção ao comportamento da equipe, pois a primeira impressão positiva foi totalmente prejudicada pela falta de educação e gentileza de um dos...

Ubatuba 23 agosto. Péssima, a começar pelo rapaz do caixa. Pedi 2 Chopp de 300 ml e um de 500 ml. Chegou na mesa 2 de 300 e 2 de 500 ml. Recusei pois sempre estou com minha esposa e meu único filho. Na hora de pagar deu o preço dos 4 , e foi mal educado falando que ia puxar na câmera e provar que estava errado.... isso sem contar o garçom que levou os Chopp na mesa e foi extremamente mal educado e já chegou desde o começo com tom acusatório, mostrando um completo despreparo pra lidar com o público. Cheguei a pagar porque coisa que eu nunca gostei e de perder tempo e brigar por miséria. Quem ganhou foi outro cliente, dei a ele o quarto Chopp de minha cortesia. Fiquem atento, pois pode ser de praxe enganar e estressar o cliente. Se for, vai perder muitos. Fritz nunca...