Moça Bonita Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Vinimos a conocer la isla y afortunadamente llegamos a este lugar. La comida exquisita, la mejor que probamos en la isla, lo que si los platos se demoran una eternidad y además llegan de a 1 y no juntos como uno los pide. La atención de Emily sin duda es destacable pero la atención de sus compañeros deja mucho que desear. Para ser un restaurante que está ubicado en la llegada de los cruceros y en pleno centro turístico es increíble que nadie hable Inglés. Intentamos comunicarnos con ellos en inglés, español, con traductor y aun así no hay ningún esfuerzo de los camareros para facilitar la comunicación. Además se generan cobros extras sin preguntar dentro de la cuenta. Vinimos 3 veces y solamente por su rica comida, esperemos que para nuestra próxima visita a la isla, mejore la atención. Saludos desde Chile Viemos conhecer a ilha e felizmente chegamos a este local. A comida é deliciosa, a melhor que experimentamos na ilha, mas os pratos demoram uma eternidade e também chegam um de cada vez e não juntos como se pede. A atenção de Emily é sem dúvida notável mas a atenção dos seus colegas deixa muito a desejar. Para um restaurante que fica na chegada dos navios de cruzeiro e no centro turístico, é incrível que ninguém fale inglês. Tentamos nos comunicar com eles em inglês, espanhol, com tradutor e mesmo assim não há esforço dos garçons para facilitar a comunicação. Além disso, cobranças extras são geradas sem solicitação na conta. Viemos 3 vezes e só pela comida deliciosa, esperamos que na nossa próxima visita à ilha o serviço melhore....

Estive no restaurante Moça Bonita no dia 27/05/2025, acompanhada do meu esposo, após receber boas indicações, com a intenção de desfrutar da culinária japonesa. Escolhemos sentar no deck com vista para o mar — o ambiente, até então, parecia agradável.

Fizemos nosso pedido e aguardamos pacientemente. Cerca de 20 minutos depois, outras três famílias chegaram ao deck, incluindo um grupo de aproximadamente oito pessoas. Para nossa surpresa, cerca de 20 minutos após essas mesas realizarem seus pedidos, os pratos delas começaram a ser servidos. Enquanto isso, nosso pedido, feito bem antes, ainda não havia chegado.

O restaurante não estava cheio e a movimentação era tranquila, o que nos fez estranhar ainda mais a situação. Observamos que a garçonete, ao perceber nossos olhares, demonstrou evidente nervosismo e saiu rapidamente, dando a entender que havia esquecido de nosso pedido.

Após mais de uma hora de espera sem qualquer retorno ou justificativa, decidimos nos levantar e cancelar o pedido. A falta de organização, de atenção e de respeito com o cliente foi evidente.

Felizmente, encontramos outro restaurante, o Saiko Zushi, onde fomos recebidos com cordialidade, tivemos nosso pedido servido em menos de 20 minutos, com pratos frescos, saborosos e um atendimento impecável. Inclusive, agradeço à equipe do Moça Bonita pela decepção, pois ela nos levou a uma das melhores experiências gastronômicas que tivemos.

Espero que essa mensagem sirva como um alerta para melhorias no atendimento e no cuidado com os clientes que escolhem seu estabelecimento com expectativa de viver uma boa...

DESRESPEITOSOS!!!

cheguei com meu esposo e bebê de meses para almoçar, sentamos e logo fizemos nossos pedidos, vieram as bebidas e depois disso só víamos as comidas saindo para os clientes que estavam sentados no deck. Passou 1h de espera, e um casal da mesa ao lado cancelou o pedido deles e foi embora, em seguida perguntamos sobre os nossos, ela disse que já estava saindo... estavam saindo mesmo, as comidas dos clientes do deck, que tinha uma preferência que não entendemos. Estávamos com nosso bebê já bem irritado, por estar tanto tempo sentando esperando, e se passaram mais 15m e perguntamos mais uma vez, e ela veio dizer que estava sendo preparado. Depois de mais de uma hora de espera, estavam indo preparar nossas refeições de almoço, o ambiente nem cheio estava, faltou muito respeito e o mínimo de sinceridade. Cancelamos os pedidos, e nos demos conta que perdemos a tarde toda sentados esperando nossa refeição. Além das mesas estarem sujas, as bebidas quentes e atendentes grosseiros, esse estabelecimento só tem uma boa aparência, não entregam o mínimo de qualidade em serviço. A estrela que eles ganham, é por estarem localizado perto da praia, com uma vista agradável. Mas se quiserem aproveitar a vista sem beber e comer, sentem nos banquinhos da orla, assim será...