Quiosque Gaivota — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Recebi o pior dos atendimentos. Cheguei a praia muito antes da abertura do quiosque e coloquei minha cadeira de praia em uma area deste quiosque. Assim que os funcionários chegaram para abrir, muitas pessoas aguardavam a montagem das mesas anciosos. Ninguém ali foi recepcionado com um "bom dia", " aguardem um minuto", "mesa para quantas pessoas", eles estavam em um processo engessado e industrial de trabalho. Montagem de mesas com locais marcados. Me senti dentro de uma indústria arcaica e falida a beira mar, um verdadeiro caos. Aonde fui abordada da seguinte forma: " moça você está bem aonde eu monto a mesa",... o que falar sobre uma abordagem dessa?! Eu uma possível cliente, sentada em minha cadeira apreciando o mar, não recebi um "bom dia", "estamos montando as mesas, posso deixar um cardápio aqui", "se precisar de algo é só pedir", "meu nome é", com tantas pessoas aguardando o atendimento ele focou em me tirar dali, acreditando que eu iria ceder a sua ignorância, como não cedi ele foi chamar o dono do quiosque com mentiras, dizendo que EU estaria implicando com as montagens das mesas para que o mesmo viesse me intimidar. Que situação antes das 8hs da manhã. E novamente sou abordada como se eu estivesse atrapalhando o rapaz a montar a mesa no local marcado dentre os 250 metros pertencentes ao quiosque.

O que posso dizer sobre esse triste ocorrido: A FALTA DE TREINAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, CARREGA O PESO DE UMA GERAÇÃO IGNORANTE.

Com certeza esse quiosque vive da temporada e fica fechado na baixa, sua sazonalidade devido a um péssimo atendimento não fideliza ninguém.

Amo fazer excelentes avaliações, sou moradora e frequentadora de bons restaurantes, quiosque, comércios,... e essa foi a minha pior experiência em atendimento. Mesmo após esclarecermos a situação de que fui mal tratada e o dono se desculpar e pedir para não estragar o meu dia , não voltarei, pois a cultura do local é unilateral. E talvez, pela falta de conhecimento do que é um bom atendimento, realmente acreditem que eu estava ali atrapalhando, mas eram todos homens feitos, se eles não aprenderam boa educação e nem foram treinados para atender bem os clientes, o que eu...

Infelizmente tivemos uma péssima experiência no quiosque gaivota, primeiro pedidos 2 pastéis e eles chegaram totalmente encharcado de gordura nem conseguimos comer direito, depois pedimos 2 lanche americano para dar o pedido mínimo de consumação, os lanches no cardápio estava marcando que vinha com hambúrguer na hora q chegou não veio o hambúrguer perguntei para o atendente e ele foi ver na cozinha e voltou falando que foi um erro da cozinha q na hora q eu fosse pagar ia dar um desconto. Fomos pagar o rapaz do caixa cobrou preço normal falei que os lanches veio sem o hambúrguer e o atende falou q ia dar um desconto o rapaz do caixa olhou pra minha cara e falou q estava errado no cardápio e que ele não podia fazer nada nem dar desconto parecendo q eu era o culpado. Conclusão não indico para ninguém e nunca mais volto péssima...

Pessimo atendimento, primeiramente quando chegamos no local o garçom veio nos intimidar falando que tínhamos que consumir apenas por estar sentados na NOSSA cadeira perto do local, sendo que mesmo assim iríamos consumir, consumimos os 3 dias no quiosque, aí só porque tiramos os 10% que não é obrigatório por lei, sendo que todas as vezes que fomos pedir algo ninguém nos atendeu, tivemos que pedir direto no caixa, os atendentes não queriam mais deixar pedir no estabelecimento, pessimo atendimento, NÃO RECOMENDO...