Quiosque Sol e Cia Martim de Sá — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Infelizmente a experiência não foi das melhores; Para começar, pelo o que conheço de atendimento, principalmente em um restaurante, é que o garçom seja atento o tempo todo as mesas e ao público. No caso que presenciamos, é que os garçons deste local não olham para o lado! Ficamos na parte de dentro do quiosque e ficamos um tempo esperando alguém nos atender, como ninguém olha para o lado e frente, tivemos que chamar.

No primeiro pedido, não havia Lula e então tivemos que trocar o prato; na troca optamos pedir filé mignon com fritas, que acompanha arroz, vinagrete e farofa; demorou mais de uma hora, até aí “tudo bem” poderia ser o preparo do arroz ou algo assim, mas aí chegou o pedido errado! E quando fomos questionar a moça ainda tentou jogar que nós que não prestamos atenção no pedido, mas eu e meu esposo nos lembramos muito bem do pedido. Até pq a própria nos disse que não havia filé mignon, se poderia trocar por contra filé; aceitamos a troca da carne e não do prato completo.

Por fim, na hora de pedir a conta; optamos por não pagar a taxa de serviço, pois acho que fomos atendidos da maneira que deveria ser, além de que todos que iam ao banheiro, estavam questionando o caos que estava; não havia ninguém limpando, quiosque cheio e no mínimo alguém limpando o banheiro, deveria ter! Mas ao dizer que não pagaríamos a taxa de serviço, a moça do caixa começou a questionar (o pagamento da taxa é opcional e ela quis questionar)

Enfim, a localização é ótima, o quiosque tem infraestrutura para ser o melhor da orla, mas claro; se o atendimento melhorar, se agilidade melhorar, se houver mais opções e se os pratos tenham os ingredientes! E se os colaboradores souberem a...

Estive esse último final de semana em Caraguatatuba e fiquei nesse quiosque no sábado...aqui, não avaliei a comida pq não comi nada, mas fiz questão de deixar aqui minha avaliação do atendimento e serviço da Mariana, uma garota muuuitooo gentil, atenciosa e simpática, inclusive voltei lá no domingo, claro, afinal, com um atendimento como eu tive, como não voltaria? Ahhh e preciso dizer que, no sábado, dia 19, era meu aniversário e que maravilhaaaa ganhar esse presente, de estar em um ambiente desse e ser tratada como fui!!!!💝 Obrigada, Mariana!!!!❤️ Continue assim, garota!!!! Que Deus abençoe sua vida grandemente!!!! 🙌 E continue sempre com esse sorriso...

O grupo de pagode é bom e apenas isso, que lugar ruim! Um despreparo completo dos proprietários, que não se importam com seus clientes nem funcionários. O garçom Wallace extremamente sobrecarregado, se desculpando a todo momento pois não consegue dar conta de atender todas as mesas e pegar pedidos sozinho, as 4 meninas do balcão muito mal humoradas, a funcionaria do caixa se recusou a anotar meu pedido e me servir uma cerveja pois segundo a mesma "a função é do garçom e não dela que é caixa". No período de 1 horas que fiquei no estabelecimento vi 5 mesas levantarem e irem embora pois estavam 1 hora aguardando por atendimento. Não volto e...