Restaurante Gamboa — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Restaurante ruim, tem sérios problemas que um bom gerente ou proprietário um pouco preocupado com os clientes conseguiria resolver, Depois de um dia excelente na praia em frente conseguiram estragar nosso Domingo, a ideia era comer em um lugar próximo e aproveitar o restante do dia em outra praia, mas o problema começou aí, vimos na porta do restaurante uma placa escrita que serviam almoço executivo, em qualquer restaurante isso significa que são os pratos mais rápidos do cardápio e já fica uma média do dia pré preparados, Estabelecimento tem uma fachada agradável e entramos, já na entrada ninguém para orientar os clientes, então fomos até uma mesa vazia que estava extremante suja e sentamos, certamente o garçom deveria limpar né? mas tivemos que pedir para ele passar um pano na mesa, quem repara bem nas coisas poderia ver que estava tudo bem sujo, Como fica na beira da praia o calor é muito intenso, então fomos pedir para o garçom ligar um dos dois ventiladores para refrescar uns 100 mt2 de área, ele falou que estava queimado por conta da chuva, então tinha só um ventilador ligado e a parede cheia de suportes sem os ventiladores, um calor surreal! Um dos garçons que é muito mal treinado depois de muito tempo resolveu anotar nosso pedido quase empurrando o prato do dia para todos, para a resenha nem ficar muito extensa, depois que quase UMA HORA E MEIA chegaram os pratos, outra decepção! comida sem sabor e mal feita, ainda assim por conta de todo nervoso a comida nem caiu muito bem, só queríamos sair logo desse lugar e ir para casa, já que nem dava mais para aproveitar outra praia por conta do tempo que esperamos, nem costumo fazer avaliações negativas dos lugares, mas talvez o proprietário deveria se atentar mais a conduta e higiene dos funcionários e principalmente da estrutura, é um dos melhores pontos ali da região e a localização é ótima, talvez devem contratar uma consultoria para dar uma melhorada e uma...

Comida boa, mas o atendimento e a operação deixam muito a desejar. Os atendentes até são cordiais (depende), porém é nítida a falta de preparo e feeling dos funcionários.

Pratos demoram 50 minutos pra chegar, e quando chegam não trazem o talher, aí você pede o talher (e eles vão até o fundo da cozinha buscar um), e vão trazendo os pratos picados, sempre faltando algo.

Fora o fato de você ficar olhando 5 minutos pra comida esfriando na mesa, esperando um prato e talhares pra poder comer. Aí quando trazem, ainda tenho que ouvir "pediu pra todo mundo né", mas é ÓBVIO, eu estou aguardando a 50 minutos pra comer um NHOQUE, o mínimo é um prato e um talher na minha mesa, então SIM, eu pedi pra 3 garçons e ainda tive que esperar e ouvir desaforo.

Mas acho que o maior ABSURSO, é cobrarem R$ 1,00 por GELO, e R$ 1,00 por RODELAS DE LIMÃO no copo. E eu estou falando de 4 cubos de gelo e 2 rodelas de limão = R$ 2,00. Pode parecer um valor irrisório, mas mostra o DESESPERO do proprietário, que escolhe cobrar por gelo e rodela de limão. Não sei se sinto dó, ou se me sinto um otário, simplesmente lamentável.

Recomendo ao dono que treine melhor os funcionários, e que tenha o mínimo de BOM SENSO no cardápio, não é porque tens um restaurante na praia, que precisa querer arrancar dinheiro dos clientes...

Se tivesse opção de nota daria zerooo. Chegamos ao local, muito bonito, bem decorado, frente ao mar... Não estava tão cheio, porém, ao sentarmos na mesa, ficamos dez minutos sem nenhum garçom nos atender, passavam por nós como se não tivesse ninguém ali (isso porque estávamos frente ao bar). Depois de ser ignorada por diversas vezes, levantei e perguntei ao cara que estava no bar se eu podia fazer o pedido ali com ele, o mesmo me disse que o cardápio estava na mesinha a frente e que um garçom já viria. Aguardei mais uns vinte minutos até que alguém viesse, fizemos os pedidos e aguardamos. Nesse meio tempo desocupou uma mesa ao lado, e assim que outras pessoas sentaram naquela mesa, foram dois garçons atender àquela mesa, levando o cardápio e já pegando os pedidos, essas pessoas receberam o pedido primeiro, assim que notamos isso, meu marido foi reclamar e pedir a conta dos sucos e do refrigerante que estávamos tomando pois como estávamos com muita fome e com meu filho mais novo de 4 anos e iríamos em outro lugar, após a reclamação, magicamente os pedidos ficaram prontos e fomos servidos. O que mais me chocou nessa primeira e única experiência, é que as pessoas que chegavam para beber e em grupos menores eram melhor vistas e atendidas. Nunca mais volto...