Duzé — Restaurant in Região Imediata de Franca

Boa noite, ontem dia 20/01 enviei uma mensagem no whatsapp da empresa para fazer reserva de rodízio. A empresa me informou as duas opções de rodízio 59,90 sem bebida. 69,90 com bebida. Pedi a reserva de rodízio com bebida para o sábado às 19hrs. No sábado me enviaram mensagem no whatsapp confirmando a reserva. Fomos ao restaurante, chegamos no horário informado pelo whatsapp e assim que chegamos, uma moça loira nós atendeu. Informei que tínhamos reserva e o nome que estava, ela foi e começou falar que nós éramos primeira mesa. Não entendi oque queria dizer primeira mesa, e fui me sentar. Passado alguns minutos a mesma moça loira trouxe o cardápio, como eu nunca havia ido ao restaurante perguntei: eu escolho os sabores do rodízio aqui no cardápio? Ela nos olhou com ar de superioridade e falou: vocês não podem comer rodízio porque são primeira mesa. Eu a questionei oque seria primeira mesa, pois não me informaram nada no whatsapp! Novamente, olhou com ar de superioridade e deboche e disse que teríamos que comer a lá carte, que o rodízio não estava disponível. Pedi para falar com a gerente, que foi super educada comigo e me explicou oque era primeira mesa. Mostrei pra ela as mensagens do WhatsApp e ela me disse que sim, poderíamos comer o rodízio normalmente.. Resumindo, a moça loira que nós atendeu, julgou que nós éramos primeira mesa (desconto de aplicativo) Achou que não teríamos dinheiro para pagar rodízio! Deixo minha total decepção com a empresa e afirmo não volto mais...

Localização ótima , a ideia de montar o local todo com conteiners ficou ótimo superou minhas expectativas quanto a construção , até mesmo tendo um tipo mezanino acima todo temático , tem uma área (contêiner) que pode ser reservada com ar condicionado envidraçada e pode ficar isolada fecha do as portas , os mino lanchinhos são uma ótima opção para grupo de crianças que aderiram à ideia, pena que tem poucas opções de brindes (2 ou 3 Mota de mágica ) o hambúrguer poderia ser bem mais grosso e alto na minha opinião é meio fino demais assim não conseguem fazê-lo mal passado , já o hambúrguer dos mini lanches são de uma espessura ideal é conseguem fazer mal passado ,deveria ser para todos os lanches assim , tem boas opções de lanches mas são as mesmas de sempre , pena que tiraram do cardápio um lanche que eu adorava feito com costela de porco ao barbecue que ainda vinha com um pedaço de costela ao lado , e também um lanche de hambúrguer de Ancho com hambúrguer grosso e diferenciado e Pesto servido em uma tábua de churrasco , fica aqui a ideia para voltarem ao cardápio . Tem espaço kids com monitor isso é um bom diferencial para quem tem crianças , aceitam a entrada de pets na...

Lamentável, fomos pessoalmente fazer uma reserva para um aniversário e saí de lá com tudo marcado, ou quase tudo, ficou apenas para avisar pelo whatsapp sobre o tipo de serviço que seria servido no dia. Respondi no mesmo dia, como combinado, mas eles nada! No outro dia pela manhã, enviei uma mensagem, pois precisava da resposta para informar os convidados, e detalhe liguei inumeras vezes, mas não atenderam o tel., bom só foram me responder no fim da tarde e dizendo que minha reserva não tinha sido feita, 1° diseram: não fazemos reservas para lugares específicos, em 2°lugar enviaram outra mensagem a seguir, perguntando se poderia ser reservada em outra área do restaurante pq aquela já não estava mais disponível. Como assim?...enfim, uma confusão tremenda. Resolvemos voltar lá pessoalmente para resolver a questão! E realmente não fizeram a reseva pq já estava reservado o espaço que escolhemos para outros clientes. Realmente, uma falta de organização, compromisso e respeito total com as pessoas! E ainda tive que dar uma estrela para poder avaliar, pois não mereceiam...